El día 15 tenía un vuelo con escala en línea y destino a la ciudad de buenos aires por cuestiones de tiempos lo perdí me acerqué a reclamar mi equipaje y me dijeron que me lo entregarían en el lugar de destino... Teníamos dos maletas las cuales etiquetaron con el mismo código ( algo que fue error del que nos atendió porque funcionarios me dijeron que así no son las políticas que debe ser diferente el código) pasados 2 días el equipaje aún no llega..el día de hoy pudieron rastrearlo y según comentaron lo enviarían al domicilio aún no llega nada...recibí pésima colaboración por parte de los trabajadores perdí toda la mañana en el aeropuerto y mi día de trabajo solicitando respuestas y aún así lo único que me repiten es recibirá un mail con la información de su equipaje. Me parece poco ético y un muy mal trato al usuario porque yo no pago pasajes tan costosos para recibir estos tratos o para perder mi tiempo en tramites innecesarios
El día 15 tenía un vuelo con escala en línea y destino a la ciudad de buenos aires por cuestiones de tiempos lo perdí me acerqué a reclamar mi equipaje y me dijeron que me lo entregarían en el lugar de destino... Teníamos dos maletas las cuales etiquetaron con el mismo código ( algo que fue error del que nos atendió porque funcionarios me dijeron que así no son las políticas que debe ser diferente el código) pasados 2 días el equipaje aún no llega..el día de hoy pudieron rastrearlo y según comentaron lo enviarían al domicilio aún no llega nada...recibí pésima colaboración por parte de los trabajadores perdí toda la mañana en el aeropuerto y mi día de trabajo solicitando respuestas y aún así lo único que me repiten es recibirá un mail con la información de su equipaje. Me parece poco ético y un muy mal trato al usuario porque yo no pago pasajes tan costosos para recibir estos tratos o para perder mi tiempo en tramites innecesarios
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EMPRESA SHAKIRA :ES DECIR CIEGA,SORDA Y MUDA.
15 de Marzo a las 17:35 hs.ResponderSolo te atiende super bien al momento que compramos sus vuelos y servicios convencidos que son la mejor empresa en ese rubro.
ERROR al momento de incumplir con cualquier cosa y perjudicar a sus clientes es cuando digo te convierten en invisible y ellos en EL TEMA DE Shakira CIEGA SORDA Y MUDA.
El 30 de diciembre mi hija viajo con esta empresa con destino final Rio de Janeiro pero al llegar ahí la empresa le había extraviado el equipaje.Reclamos mediante la dejaron ahí sin respuestas sin ropa sin elementos esenciales para ella como sus lentes de contacto,elementos de higiene e íntimos.
Así en esas condiciones paso los 28 días de vacaciones.
Solo a los quince días de volver le dieron una respuesta prometiendo que le abonarían una indemnización a los veinte días hábiles y que pasó ? MINTIERON
Te invisibilizan , te desoyen, no te hablan y cuando lo hacen TE MIENTEN.
Lo lamento pero se siente desolador pelear solo con esta empresa, habría que escracharlos por todas las redes sociales.
15 de Marzo a las 17:36 hs.Responder