Latam

Incumplimiento

No me interesa que salga publicado mi nombre ni datos personales bajo ningun concepto. Si ello es necesario para proceder al reclamo dejese este sin efecto directamente.
tampoco se si hay costo por la gestion de tu quejasuma. de ser asi agradecere se me informe antes de efectuar cualquier tipo de reclamo. Desconozco como operan. Si hay costo evaluare si decido iniciar la gestion a traves vuestro o no.
en fecha de una promocion de compra de millas al 50% mas un bonus por problemas en la atencion y comunicacion no pude comprarlas; ademas, una funcionaria de latam me llamo despues que se cortara la comunicacion con una falta de conocimiento de la msima que tambien me impidio acceder a dicha promo mas el hecho de que cuando fui al local de latam por una publicidad on line esta ya estaba vencida pero seguia publicada, o sea publicidad engañosa. Tras innumerables reclamos (llevo ya 75 dias) logramos pactar un up grade de ida y vuelta (a traves de un pago con cupones que me da el banco emisor de la tarjeta, o sea no es gratis, de algun modo pago mis up grades) en tramos internacionales en nuestro inminente viaje. Solo me han conseguido el up grade de ida y por el otro (vuelta), que seria el 50% de lo acordado y autorizado corporativamente, se hacen los distraidos. He planteado en el call center que resta el 50% de lo acordado, "pacta sunt servanda" y por tweeter me dan respuestas dilatorias. He dejado informado en el call center que si no me consiguen el up grade de regreso igual deberan compensarme por el 50% restante de lo acordado pero que para evitar problema preferiria resolverlo con el up grade faltante y no con futuras e inciertas negociaciones y/o acciones.