Latam

Fraude, compre equipaje extra y me termino saliendo el triple

Yo había sacado unos pasajes que no tenía incluido equipajes porque pensaba agregarlo luego a tráves ¨del sistema online de la pagina web de latam¨ que luego resulto ser un fraude porque a la ida compre una maleta de 20 kilos con tarjeta de credito y al momento de llegar al mostrador para dispachar me encuentro con la desagradable sorpresa que no figuraba en mi reserva, me pidieron factura, como no lo tenia me volvieron a cobrar y esta vez el doble por una maleta de 20 kilos. A la vuelta me pasó exactamente lo mismo pero aquella vez compre dos maletas de 20 kilos, no me reconocieron ninguna. Tuve que pagar porque tampoco nunca me enviaron al mail la supuesta factura de compra que hoy lo estoy pagando con mi tarjeta de credito. Encima inicie el reclamo online y tambien llame pero hace como un mes y no me han dado una respuesta.