El dia domingo 3/2/[números] compre mediante la pagina de latam dos pasajes con escalas a rio de janeiro, y al dia de hoy 05/02/[números] no tengo el comprobante de compra ni los tickets...
entro a la pagina y me figura que no pague los pasajes, llamo a atencion al cliente y me dicen que es un problema de la pagina, que impacto el pago y tienen la reserva pero que hubo un problema al imprimir los tickets... Ya me iniciaron tres reclamos de los cuales no tuve ninguna noticia... Espero puedan solucionarmelo, ya que leyendo todas esta cosas, ya me arrepenti de sacar pasajes por esta compañia....
El dia domingo 3/2/[números] compre mediante la pagina de latam dos pasajes con escalas a rio de janeiro, y al dia de hoy 05/02/[números] no tengo el comprobante de compra ni los tickets...
entro a la pagina y me figura que no pague los pasajes, llamo a atencion al cliente y me dicen que es un problema de la pagina, que impacto el pago y tienen la reserva pero que hubo un problema al imprimir los tickets... Ya me iniciaron tres reclamos de los cuales no tuve ninguna noticia... Espero puedan solucionarmelo, ya que leyendo todas esta cosas, ya me arrepenti de sacar pasajes por esta compañia....
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Me paso lo mismo, el 4/2 compre dos pasajes, se proceso el pago y me dicen que la reserva se cayó y no me atendieron envían los pasajes, una de las pasajeras es discapacitada y necesita viajar si o si en la fecha que compramos el pasaje. Todo los días me mienten y me dicen que en 25 horas lo solucionan, hace varios días que estoy con este gran problema
08 de Febrero a las 13:12 hs.No han solucionado absolutamente nada!!!
10 de Febrero a las 9:36 hs.Luego de que hice el reclamo en Visa, desconociendo el saldo....
21 de Febrero a las 9:45 hs.La gente de LATAM se digno a informame hace dos dias que me devolvian el importe, cosas que reclame desde el 3 de Febrero... una verguenza como resuelven las cuestiones, a todo esto me anularon la otra tarjeta, los demas tramites...