El día 17 de agosto llegué a quito desde francia y en el tramo lima quito tuve la aerolínea latam. Al llegar al aeropuerto 2 de mis equipajes no llegaron. Realicé la denuncia y no encuentran mis maletas hasta el ďía de hoy. Mi desesperación es que tontamente metí documentos importantes en una de ellas. Enviė fotografías del modelo de maleta ya que tengo una tercera similar. Encontraron una de ellas en lima pero dicen que no tienen el visto bueno para enviarmela. El dia siguiente dicen que no es y al otro día me dicen que si. No entiendo. Tengo ganas de ir yo mismo a lima a buscarlas. Dos maletas de 30 kilos no desaparecen asi no màs. Dicen indemnizarme con una suma ínfima por lo sucedido pero en una clausula me dicen que no puedo seguir reclamando y admitir que no me causaron daño. No es cuestión de dinero. Yo traía mis recuerdos, mis esfuerzos en estas maletas. Despuės de tantos años en el extranjero decido entrar a mi país y pierdo mi equipaje. Fotos de mis hijos y sobre todo mis documentos de estudio.todos los días que llamo siento la frialdad del personal ante mu situación. Espero este mensaje sirva de algo y busquen en serio mi equipaje.
El día 17 de agosto llegué a quito desde francia y en el tramo lima quito tuve la aerolínea latam. Al llegar al aeropuerto 2 de mis equipajes no llegaron. Realicé la denuncia y no encuentran mis maletas hasta el ďía de hoy. Mi desesperación es que tontamente metí documentos importantes en una de ellas. Enviė fotografías del modelo de maleta ya que tengo una tercera similar. Encontraron una de ellas en lima pero dicen que no tienen el visto bueno para enviarmela. El dia siguiente dicen que no es y al otro día me dicen que si. No entiendo. Tengo ganas de ir yo mismo a lima a buscarlas. Dos maletas de 30 kilos no desaparecen asi no màs. Dicen indemnizarme con una suma ínfima por lo sucedido pero en una clausula me dicen que no puedo seguir reclamando y admitir que no me causaron daño. No es cuestión de dinero. Yo traía mis recuerdos, mis esfuerzos en estas maletas. Despuės de tantos años en el extranjero decido entrar a mi país y pierdo mi equipaje. Fotos de mis hijos y sobre todo mis documentos de estudio.todos los días que llamo siento la frialdad del personal ante mu situación. Espero este mensaje sirva de algo y busquen en serio mi equipaje.
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Puedo decir que me solucionaron a mitad mi problema. De las 2 maletas de 30 kilos cada una pérdidas encontraron una. Y hasta el día de hoy no recibo ninguna indemnización por la segunda. El servicio super malo e indiferente a mi situación.
25 de Setiembre a las 8:49 hs.ResponderDe mis dos equipajes solo encontraron uno. Y por el segundo sigo sin saber nada. Y ninguna indemnización por el perjuicio ocasionado. Ayer estuve en el aeropuerto, logré por fin encontrar alguien con quien hablar directamente. Tengo que transmitirle los últimos mail porque no lostienen registrados. Me afirmó que la búsqueda de mi equipaje continuará mismo después de pagada la indemnización. Si algún día llega.
10 de Octubre a las 9:39 hs.Responder