Latam

Doble cobro en tiquete sin reintegro a la fecha

Señores latam, como directora administrativa y financiera de la empresa casa fechi sas, manifiesto nuestra inconformidad por el manejo dado a la reclamacion que presentamos el pasado 3 de marzo/19 por el doble cargo efectuado en la tarjeta de credito de nuestra empresa por valor de $[números].[números] por la compra de tiquete a nombre de mariana osorio. El doble cargo fue efectuado el 3 de marzo y a la fecha a pesar de las multiples reclamaciones por parte nuestra no hay respuesta ni reintegro del dinero. Cada vez cierran el caso dando por resuelto el tema y el mismo queda solucionado cuando hagan reintegro del dinero. Esperamos en esta ocasion encontrar alguien que de verdad gestione y de respuesta a los usuarios de esta aerolinea. Un doble cobro es delicado y falto de etica. Gracias y quedamos atentos a su afirmativa y pronta respuesta. El caso se radico inicialmente con el #[números]. Miryan duque cel.[números]