Compré pasajes en el mes de mayo del [números] utilizando un travel voucher, fueron 4 pasajes para vuelos de buenos aires a bariloche para el mes de septiembre del [números], el vuelo se canceló debido al cese de actividades de latam. Llamé varias veces por teléfono y realicé el procedimiento via web. tal como lo he manifestado telefónicamente mi reclamo es en relación al importe en dólares que se me está acreditando en los nuevos travel voucher. Originalmente yo tenía un travel voucher por un monto de u$s[números] (trescientos cuarenta dólares americanos) que utilicé para adquirir los pasajes y ahora devolvieron el día 12 de agosto u$s88 (ochenta y ocho dolares americanos). Con el voucher original excedía el costo de un boleto a miami y ahora no alcalza ni siquiera para el 25% del mismo.
solicito la devolución total de mi travel voucher original antes de la compra de los pasajes cancelados por razones ajenas a mi voluntad bajo perjuicio de accionar ante la oficina de defensa al consumidor del gobierno local.
Compré pasajes en el mes de mayo del [números] utilizando un travel voucher, fueron 4 pasajes para vuelos de buenos aires a bariloche para el mes de septiembre del [números], el vuelo se canceló debido al cese de actividades de latam. Llamé varias veces por teléfono y realicé el procedimiento via web. tal como lo he manifestado telefónicamente mi reclamo es en relación al importe en dólares que se me está acreditando en los nuevos travel voucher. Originalmente yo tenía un travel voucher por un monto de u$s[números] (trescientos cuarenta dólares americanos) que utilicé para adquirir los pasajes y ahora devolvieron el día 12 de agosto u$s88 (ochenta y ocho dolares americanos). Con el voucher original excedía el costo de un boleto a miami y ahora no alcalza ni siquiera para el 25% del mismo.
solicito la devolución total de mi travel voucher original antes de la compra de los pasajes cancelados por razones ajenas a mi voluntad bajo perjuicio de accionar ante la oficina de defensa al consumidor del gobierno local.
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ya hice cuatro realcmos en forma telefónica y cada vez que me toman un nuevo reclamo y me dicen que espere 10 o 15 días, cuando pasa el plazo cierran los reclamos sin solución
18 de Agosto a las 8:21 hs.Me siguen dice endo que mi reclamo está siendo analizado
29 de Agosto a las 11:21 hs.Sigo esperando una respuesta por parte de latam
13 de Setiembre a las 11:23 hs.luego de meses de reclamos, el problema fue resuelto satisfactoriamente
09 de Mayo a las 10:23 hs.