Latam

Devolución de gastos y pérdida de maleta, indemnización

Nurac gig fsss - pasajero relata extravío de su equipaje, en el vuelo la[números], santiago / río de janeiro, con conexión en buenos aires. Durante la conexión el vuelo la[números], buenos aires / río de janeiro, funcionarios de la compañía latam estaban en una asamblea, debido a la huelga de los empleados de la aerolínea (información dada a los pasajeros por funcionarios del latam del aeropuerto). Después de protestar por la demora en seguir viaje la compañía reacomodó al pasajero en el vuelo ar[números], operado por aerolineas argentina, pero al llegar a su destino, el pasajero no encontró su equipaje, y buscó latam, que informó que el equipaje del pasajero estaría con aerolineas, proporcionando un voucher de alimentación y otro de traslado. Aerolineas argentina que a su vez dijo que el equipaje llegaría en un vuelo el 18/05/[números], alrededor de las 00h, pasajero entonces aguardó, hasta el día siguiente, y al contactar nuevamente a latam fue informado de que el equipaje no llegó, dando un nuevo plazo, indicando que el equipaje llegará el día 18/05, a las 21h30. Al solicitar una compensación para que pueda adquirir artículos de primera necesidad la compañía latam, dijo que no podía suministrar, pues la responsabilidad del equipaje extraviado era de aerolíneas argentina, cuando pasajero buscó aerolineas argentina la compañía dijo que no estaría responsable por el equipaje, ya que el pasajero no poseía nada que comprobase que el equipaje era el porte de la compañía argentina. Pasajero permanece en el aeropuerto hasta el momento sin recibir la asistencia que atienda sus necesidades básicas, tales como: traslado y compra de ropa debido al extravío. Las dos compañías se están negando a hacer la apertura del rib. En contacto con el gerente claudio de aerolineas que le informó que no pudo asumir la responsabilidad del equipaje, pues la empresa no la recibió. La latam no repasó el equipaje para aerolineas, quedando en posesión de ésta. Pasajeros acompañados por empleado de la compañía latam