Latam

Devolucion 14.000 km a mi cta latampass

Desde el dia 17/08/17 estoy reclamando la devoluciòn de kms mi cta latam pass [números] de un viaje que canjee pero no realice a salta. El canje fue hecho el 06/07/17 . Avisè casi dos meses antes al vuelo que no viajaba, como debe ser. Ya pasaron [números] dias. Y desde el primer dia me dijieron que a lo sumo tardaban 60 dias en solucionar este tràmite, y no obtengo respuesta alguna a mi pedido. Me dijieron que iban a acreditar 14.[números] km en mi cuenta en 72 hs y esto no ocurriò aùn . .ya no se cuantas veces reclamè, en el historial bajo el nro de seguimiento [números], tienen todos los datos necesarios. por favor solicito que el area devoluciones revea mi caso de forma rapida. Tengo la mejor predisposición pero me encuentro en una encrucijada en este tema administrativo de devolucion de km. esperando una soluciòn favorable a este pedido como debe ser, ya que hize todo de manera correcta, me despido. correo alex[números]@hotmail.com
muchas gracias