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Denegación de embarque en la puerta, discriminación y daño moral

Mi marido fue víctima de denegación de embarque (denied boarding), siendo un pasajero en tránsito en el aeropuerto de santiago, de camino a mexico. No se le dio explicación alguna, ni noche de hotel, ni vales de alimentación. Durmió en los sillones del aeropuerto. Al día siguiente trataron de convencerlo de que su estancia había sido voluntaria. En conclusión, tras haber pagado 2mil usd por un solo tramo, de buenos aires a mexico, se demoró más de 48 horas en llegar a destino y fue tratado de la peor manera posible. Durante ese tiempo no pude tener contacto con él salvo cuando consiguió que otro pasajero le prestara un celular. Debido a esto, perdió una reunión muy importante de trabajo, que era la que había motivado que pagáramos un billete tan caro.