Latam

Compensación

La verdad que lo de hoy fue una experiencia lamentable, la cual habla pésimamente de su compañía. El motivo de la cancelación del vuelo a diferencia de otras empresas que cancelaron vuelos (por la neblina) la suya fue ridícula (mantenimiento no programado del avión). Los aviones deberían de esta en estado optimo para los vuelos y en el caso que alguno necesite mantenimiento deberían de tener otro para reemplazar el mismo. No solo estuvimos 2 horas para despachar las valijas por la poca gente que atendía en los puestos de lan en un mar de gente esperando que los atiendan sino que tampoco había operarios que te brinden información sobre donde uno debía formarse. Una vez que pasamos por todo eso no cancelan el vuelo. Con lo cual tuvimos que retirar el equipaje una vez mas y volver a hacer la fila eterna en el área de check in para que nos re programen el vuelo. Una vez mas la ineptitud de los trabajadores de lan fue sobresaliente! había solo dos personas reasignando los vuelos sin tener la información del cuando ni el donde. hasta tuvieron el coraje de preguntar si no podíamos mover las vacaciones...no creo que haga falta saber cual fue la contestación. Ademas de todo esto vale destacar la falta de personal bilingüe para ayudar a los turistas, teniendo nosotros que hacer de interpretes....
espero una respuesta de como es que piensan compensarnos el dia perdido de vacaciones, el hotel, reservado, el destrato y mala información de parte del personal de lan , y un dia entero de mala sangre.