El 17 de setiembre viaje con mi hijo a rio de janeiro y de ahí viajabamos a buzios, debiamos volver el 25 de septiembre; el 21 me mandan un mail desde latam para avisarme que mi vuelo de vuelta se había cancelado, el 22 logré comunicarme con el call center en brasil (30 minutos de charla que tuve que pagar a valor de 2 reales por minuto) y me cambiaron el vuelo para el 28 (3 días después de lo previsto, donde tuve que pagar alojamiento y comida para dos) con una escala en santiago de chile cosa que llevo 9 hs de viaje contra las 3 hs que era mi viaje original, envíe mail reclamando un resarcimiento por los gastos y nunca me respondieron, que debo hacer para lograr el recupero del dinero?? quiero que se me reconozcan todos los gastos ya que mi hijo perdió tres días de trabajo y tuve que solicitar dinero prestado para poder quedarme en buzios
El 17 de setiembre viaje con mi hijo a rio de janeiro y de ahí viajabamos a buzios, debiamos volver el 25 de septiembre; el 21 me mandan un mail desde latam para avisarme que mi vuelo de vuelta se había cancelado, el 22 logré comunicarme con el call center en brasil (30 minutos de charla que tuve que pagar a valor de 2 reales por minuto) y me cambiaron el vuelo para el 28 (3 días después de lo previsto, donde tuve que pagar alojamiento y comida para dos) con una escala en santiago de chile cosa que llevo 9 hs de viaje contra las 3 hs que era mi viaje original, envíe mail reclamando un resarcimiento por los gastos y nunca me respondieron, que debo hacer para lograr el recupero del dinero?? quiero que se me reconozcan todos los gastos ya que mi hijo perdió tres días de trabajo y tuve que solicitar dinero prestado para poder quedarme en buzios
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06 de Octubre a las 7:20 hs.ResponderMe dijeron que ellos no son los responsables del problema que ocasiono la cancelación del vuelo, por lo tanto no se harán cargo de ningún gasto abonado por mi, por esa razón no sé como seguir con el reclamo, necesito orientación para saber si puedo continuar reclamando o ya no hay nada más que hacer, gracias
17 de Octubre a las 22:42 hs.ResponderAir help funciona para europa, ellos reclaman x vos, no se que empresa funciona para Brasil. Tenes q gusrdar todos los tickets de gastos y hacer el reclamo en el aeropuerto de destino, donde regresaste segun me indicaron. Estoy en la misma con unos pasajes para mis padres.
22 de Octubre a las 8:30 hs.ResponderNo se como seguir reclamando porque Laram dice que fue por causa del paro y no de ellos
04 de Noviembre a las 14:17 hs.Responder