Estamos programando con mi señora un viaje, ingresamos a la pagina de latam para ver si encontrábamos algún vuelo a buen precio. Tenia unas pocas millas acumuladas y de manera erronea por que no esta claro en los pasos ya que siempre busqué pasajes para 2 (dos) pasajeros, por lo que decidí comprar [números] mil millas. Al querer canjearlas una vez ya compradas las millas aparece un cartel con letra muy pequeña que dice para solo 1 pasajero. La búsqueda siempre fue para 3 pasajes, los pasos estan de tal manera que te inducen al error y más si es la primera vez que operas en la página. Me siento estafado, yo quiero comprar los pasajes, pero solicito me reintegren el dinero ya que de otra manera no podremos realizar el viaje. Aguardo pronta solución.
Estamos programando con mi señora un viaje, ingresamos a la pagina de latam para ver si encontrábamos algún vuelo a buen precio. Tenia unas pocas millas acumuladas y de manera erronea por que no esta claro en los pasos ya que siempre busqué pasajes para 2 (dos) pasajeros, por lo que decidí comprar [números] mil millas. Al querer canjearlas una vez ya compradas las millas aparece un cartel con letra muy pequeña que dice para solo 1 pasajero. La búsqueda siempre fue para 3 pasajes, los pasos estan de tal manera que te inducen al error y más si es la primera vez que operas en la página. Me siento estafado, yo quiero comprar los pasajes, pero solicito me reintegren el dinero ya que de otra manera no podremos realizar el viaje. Aguardo pronta solución.
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Latam contesta que las millas compradas no tienen devolución,que una vez compradas por más que haya sido un error no se aplica devolución .
22 de Setiembre a las 9:13 hs.Son un desastre, no hay que viajar mas por esa aerolinea.
02 de Octubre a las 8:33 hs.Unos delincuentes LATAM ,
03 de Octubre a las 21:01 hs.Latam me reintegra el dinero ,tuve que ir a defensa del consumidor pero en la primera audiencia ya llegamos a un acuerdo y reintegra el total abonado ,no tengo mas ninguna queja ,
16 de Octubre a las 14:51 hs.