Realicé una compra en latam para viajar buenos aires-ecuador ida y vuelta. Me equivoqué la fecha. Al pasaje lo saqué con mas de 2 meses de anticipacion, lo compré el dia 3 de noviembre y el dia 5 del mismo mes me percaté que era erroneo lo que habia comprado. Desde latam me dijeron que ese ticket era en promocion y no tengo cambio ni devolucion, solo me pueden devolver los impuestos y tasas. Me parece ridiculo y abusivo por parte de la empresa emisora que no me permitan cambiar una compra que realice. Una verguenza.
Realicé una compra en latam para viajar buenos aires-ecuador ida y vuelta. Me equivoqué la fecha. Al pasaje lo saqué con mas de 2 meses de anticipacion, lo compré el dia 3 de noviembre y el dia 5 del mismo mes me percaté que era erroneo lo que habia comprado. Desde latam me dijeron que ese ticket era en promocion y no tengo cambio ni devolucion, solo me pueden devolver los impuestos y tasas. Me parece ridiculo y abusivo por parte de la empresa emisora que no me permitan cambiar una compra que realice. Una verguenza.
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desde que se fusionaron LAN con TAM comenzaron los problemas de incumplimientos. En mi caso no logro solucionarlo, pero me voy a seguir quejando. Como dice Andres es una verguenza
07 de Noviembre a las 21:25 hs.ResponderTotalmente. Encima teniendo en cuenta que solo quiero cambiar la fecha de vuelta, la fecha de ida esta bien. Y asumo los cargos que tenga que asumir y sin embargo no hay una favorable respuesta de la compañia aerea.
08 de Noviembre a las 13:38 hs.ResponderNo lo solucionaron, la unica solucion es que mi compra realizada la perdi. LA RE PERDI. por un error humano, solo necesito que cambien la fecha de vuelta, de hecho estoy dispuesto a hacerme cargo de algun interes. Pero no, Lan se lava las manos.
10 de Noviembre a las 15:17 hs.ResponderAndres hace una queja a Defensa al Consumidor. A mi me prometieron que me reintegrarían la diferencia de pasaje. Pero hasta que no lo hagan están incumpliendo. Si a la fecha que prometieron no lo hacen voy a llevar toda la documentación a Defensa al Consumidor. Suerte
12 de Noviembre a las 20:12 hs.ResponderUna verguenza.
21 de Noviembre a las 17:20 hs.Responderyo todavía no tuve respuesta a mi caso
01 de Diciembre a las 23:12 hs.Responder