Compré a fin de enero vuelo ida y vuelta a madrid, desde rosario. Única escala de ida: chile. Vuelo salía desde rosario 12.20 pm. Me cambian lo que compré, informándome que mi vuelo sale 7.40 am, va a lima, cambio de avión y de lima a chile y de chile a madrid. Los nuevos horarios no cumplen con lo necesario para vuelos internacionales. Qué pasa si pierdo una conexión? yo compré otra cosa. No me lo pueden cambiar causandome un perjuicio!
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23 de Marzo a las 22:23 hs.ResponderNo. El vuelo original a Chile se canceló. No hay caso, los del call center me tratan como a un objeto, no como a un cliente. Nunca más Latam. Deseo que se fundan. Eso sí, después que yo vuelva. Y ruego que no me hagan Ningún otro cambio.
23 de Marzo a las 23:29 hs.pfff...que mal, yo mañana inicio acciones legales, además de no reconocer y solucionar sus errores te destratan, voy grabando todas las conversaciones y no hay una que al menos sean coherentes , saludos...suerte!
24 de Marzo a las 14:18 hs.ResponderNo puedo entender tanta ****** a los clientes. HDP!!! Nunca, nunca más vuelo por LATAM.
24 de Marzo a las 14:51 hs.ResponderLATAM dice que al haber aceptado yo el cambio impuesto por ellos ( no tuve opción vía telefónica y hubo un malentendido) , si yo hago un cambio, me multan. Ellos pueden modificar para mí perjuicio mi compra y no pasa nada. A mí, cliente, me castigan. El distrato recibido por los operarios del call center es inadmisible. Me repitieron una y otra vez el mismo discurso. A mí esposo, igual. Y nunca intentaron resolvernos o mejorarnos la situación. Nunca más volaré por LATAM y siempre hablaré mal de esta aerolínea.
25 de Marzo a las 13:39 hs.ResponderLamentablemente LATAM no trata a sus clientes como a seres humanos . Ellos simplemente no tienen más el vuelo que yo compré y lo cambiaron por otro. No tuve opción , salvo viajar OTRO DIA. Como si armar un viaje desde Rosario a Europa fuera simple y uno pudiera cambiar de día así como así....como te cambian ellos lo que te vendieron , pero por algo peor. Nunca más LATAM.
05 de Abril a las 8:41 hs.Responder