El día 29/08/18 recibí un mail de latan pass que me indicaba el detalle de mis millas acumuladas en distintos comercios y consumos del banco y me ofrecían multiplicarlas con un descuento del 50%. Accediendo a través de un link en el mail hice la compra de $5.[números] millas que se descontaron de mi tarjeta de débito el día 30/08/18, pero las millas aún no se acreditaron en mi cuenta. Ya hice el reclamo via mail en latam y el reclamo por teléfono pero nadie sabe informarme si la compra que hice está registrada o si es un fraude de internet. Aclaro que el mail del que recibí dicha promoción es [email protected], mail oficial de la compañía.
El día 29/08/18 recibí un mail de latan pass que me indicaba el detalle de mis millas acumuladas en distintos comercios y consumos del banco y me ofrecían multiplicarlas con un descuento del 50%. Accediendo a través de un link en el mail hice la compra de $5.[números] millas que se descontaron de mi tarjeta de débito el día 30/08/18, pero las millas aún no se acreditaron en mi cuenta. Ya hice el reclamo via mail en latam y el reclamo por teléfono pero nadie sabe informarme si la compra que hice está registrada o si es un fraude de internet. Aclaro que el mail del que recibí dicha promoción es [email protected], mail oficial de la compañía.
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La solución que encontré fue solicitar el desconocieniento de la compra en mi banco, donde me hicieron el reintegro del dinero abonado por esas millas. Pero el servicio de atención al cliente de LATAM deja mucho que desear, no te saben informar nada.
09 de Setiembre a las 18:32 hs.