El pasado 19 de julio recibí un correo en el que se cancelaba nuestro vuelo de madrid_méxico del 10 de agosto, para dos personas.
ese mismo día llamé a last minute para pedir un cambio al vuelo más próximo, el mismo 10 de agosto .
la compañía aérea, aeroméxoco, me asegura que sólo lastminute puede hacer la gestión, sin embargo una semana después no está resuelto.
por razones médicas debemos viajar ese día, el anterior a lo sumo.
en atención al cliente de lm sólo me dicen que lo están tramitando, pero la compañía aérea no ve ese cambio. No me proporcionan un medio para reclamar.
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A una semana de volar, last minute no me ha solucionado, siguen diciendo que están tramitando el caso, después de tres semanas
01 de Agosto a las 7:32 hs.Responder