Compre un vuelo en lan/tam desde córdoba, argentina con destino a sao luis, brasil (pasando por aeroparque y guarulhos).
al llegar a guarulhos, estuve esperando mi valija y nada. Personal de tam abrió un protocolo, el cual no tengo el número pero tengo un email y lo comentaré luego. Me dijo que la iban a enviar en el próximo vuelo y que la valija iba a llegar a las 14 horas a destino final (es decir, 8 horas mas tarde que mi vuelo).
continué mi viaje a sao luis y cuando llegué me dijeron que la valija no iba a llegar en el mismo día, sino que al día siguiente y que me iban a confirmar el horario por telefono. Protocolo: slzjj[números]
estaba en destino final luego de 22 horas de viaje, cansado, sin mi ropa y encima teniendo que volver al aeroppuerto en taxi. El personal de tam de sao luis (renato) me dio 50 usd en moneda local (r$[números] reales) por los daños y perjuicios ocasionados. Logicamente que se le olvido la ropa (r$[números]) y el taxi(r$[números]).
siguiente día, tam me avisa que la valija lleg+o. Constaté que la valija tenia botellas de plástico en vez de mis cosas. Me faltaba 4 camisetas oficiales de selección brasileira y argentina, un set de mate con mochila, 2 camisas tommy y 2 shorts y 3 remera nike. Estimativamente, $[números] pesos.
tam creó un protocolo en el sector de indemnizaciones. Luego de 1 semana, recibí una respuesta negativa por el mismo sector, indicando de que no tenía diferencia de peso en la valija, por lo tanto no iban a indemnizarme.
Compre un vuelo en lan/tam desde córdoba, argentina con destino a sao luis, brasil (pasando por aeroparque y guarulhos).
al llegar a guarulhos, estuve esperando mi valija y nada. Personal de tam abrió un protocolo, el cual no tengo el número pero tengo un email y lo comentaré luego. Me dijo que la iban a enviar en el próximo vuelo y que la valija iba a llegar a las 14 horas a destino final (es decir, 8 horas mas tarde que mi vuelo).
continué mi viaje a sao luis y cuando llegué me dijeron que la valija no iba a llegar en el mismo día, sino que al día siguiente y que me iban a confirmar el horario por telefono. Protocolo: slzjj[números]
estaba en destino final luego de 22 horas de viaje, cansado, sin mi ropa y encima teniendo que volver al aeroppuerto en taxi. El personal de tam de sao luis (renato) me dio 50 usd en moneda local (r$[números] reales) por los daños y perjuicios ocasionados. Logicamente que se le olvido la ropa (r$[números]) y el taxi(r$[números]).
siguiente día, tam me avisa que la valija lleg+o. Constaté que la valija tenia botellas de plástico en vez de mis cosas. Me faltaba 4 camisetas oficiales de selección brasileira y argentina, un set de mate con mochila, 2 camisas tommy y 2 shorts y 3 remera nike. Estimativamente, $[números] pesos.
tam creó un protocolo en el sector de indemnizaciones. Luego de 1 semana, recibí una respuesta negativa por el mismo sector, indicando de que no tenía diferencia de peso en la valija, por lo tanto no iban a indemnizarme.
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Buenas tardes, con un amigo compramos 2 pasajes ida y vuelta a colomb…
En [números] compré vuelo comodoro rivadavia /buenos aires para volv…
Tenía un pasaje bs.as / comodoro rivadavia ida y vuelta. Lan dejó de …
Agrego: es totalmente incoherente que yo lleve botellas de plastico con aire y que con las mismas el peso de la valija sea de 23 kilos (que era el peso inicial que tenia la misma con todas las pertenencias faltantes).
16 de Julio a las 20:52 hs.ResponderPido a TAM, reveer esta situacion cuanto antes ya que inciaré acciones legales en breve si no llego a disponer una solucion/compensación.
Tam todavia no me ha contactado.
06 de Noviembre a las 7:43 hs.ResponderTAM, mi mai es: [email protected]. Como solución propongo: compensación.
06 de Noviembre a las 7:45 hs.ResponderTAM nunca me contacto
20 de Julio a las 20:32 hs.Responder