En marzo del [números] viajamos con mi esposa (ambos pasajeros frecuentes de lan) a londres desde ezeiza con escala en s.pablo (ida y vuelta), reviso mi estado de cuenta y no están contabilizados la totalidad de kilómetros que corresponden al programa lanpass, hago el reclamo y me solicitan los nos.de tickets (¿?), sólo contabilizaron el 1er. Segmeto: bs. As. A s.pablo - lo mismo me ocurrió en agosto del [números] (si no reclamás no te computan la totalidad del viaje).
En marzo del [números] viajamos con mi esposa (ambos pasajeros frecuentes de lan) a londres desde ezeiza con escala en s.pablo (ida y vuelta), reviso mi estado de cuenta y no están contabilizados la totalidad de kilómetros que corresponden al programa lanpass, hago el reclamo y me solicitan los nos.de tickets (¿?), sólo contabilizaron el 1er. Segmeto: bs. As. A s.pablo - lo mismo me ocurrió en agosto del [números] (si no reclamás no te computan la totalidad del viaje).
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Logré que me actualizaran los kilómetros "ganados" por mi viaje al exterior con mi esposa luego de un reclamo telefónico con el call center de LATAM, hice el reclamo con todos los datos del vuelo (Nos.detickets y fechas), me dieron un No. de reclamo ("CASO") y en menosde una semana seresolvió a mi favor..ENTIENDO QUE ESTO FUÉ TOTALMENTE INNECESARIO (mi reclamo a LATAM),ya que el pasaje lo adquirí como PASAJERO FRECUENTE en LATAM Bs.As. y los Kmts. debieron ser otorgados "automáticamente¨".
06 de Julio a las 23:03 hs.