El 07/02 pasado le realicé las compras a mi hija porque viajaba afuera y, entre ellas 2 paquetes de queso rallado la serenísima de [números]g. Uno de los cuales se hinchó al máximo de la capacidad del envoltorio. Ayer, cuando regresé me informó mi hija que no lo consumió por precaución. Quise devolverlo y Coto del abasto me dijo q había pasado el mes! ahora el producto comienza a perder el aire pero no puedo utilizarlo así.
necesito que me devuelvan el dinero o me cambien el producto por otro igual.
aguardo respuesta.
saludos
mercedes
El 07/02 pasado le realicé las compras a mi hija porque viajaba afuera y, entre ellas 2 paquetes de queso rallado la serenísima de [números]g. Uno de los cuales se hinchó al máximo de la capacidad del envoltorio. Ayer, cuando regresé me informó mi hija que no lo consumió por precaución. Quise devolverlo y Coto del abasto me dijo q había pasado el mes! ahora el producto comienza a perder el aire pero no puedo utilizarlo así.
necesito que me devuelvan el dinero o me cambien el producto por otro igual.
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Hace 2 días (lunes 4/5/[números]) compré un yogur deslactosado "nutri…
Hola cómo estás, compré yogures y estaban vencidos fui a reclamar al …
Ya he tenido que tirar 3 sachet de yogur (2 deslactosados y 1 entero)…
Le escribí a LS y me respondieron favorablemente. Me trajeron los productos a mi casa y me explicaron lo que pudo haber pasado y, que nunca se deben consumir alimentos en envases hinchados.
26 de Marzo a las 14:21 hs.Hice el reclamo ante La Serenísima e inmediatamente se comunicaron con un técnico en mi casa para explicarme qué podría haber sucedido y para cambiar el producto por otro de mayor tamaño y uno de regalo.
21 de Abril a las 11:23 hs.Es lo primero que deberiamos hacer y si no hay respuesta favorable se apela a las instituciones de control. En mi caso, le escribí a tuQueja Suma por error.
Seguiré consumiendo y recomendando los productos de La Serenísima, como siempre.
Saludos
Mercedes