Realice una compra el día 15 de septiembre, el cobro fue recibido por su empresa y el dia 18 del mismo mes dijeron haber despachado mi pedido, me pasaron un numero de seguimiento que no es real, no existe, y el pedido nunca llegó, me cansé de tratar de contactarlos, por Facebook Instagram mail y hasta por una página de quejas y nada, ninguna respuesta! si no me envían lo que compre devuelvanme el dinero, porque quedarse con algo que no es de uno, se llama robar. O me envían la ropa, o me devuelven la plata.
Realice una compra el día 15 de septiembre, el cobro fue recibido por su empresa y el dia 18 del mismo mes dijeron haber despachado mi pedido, me pasaron un numero de seguimiento que no es real, no existe, y el pedido nunca llegó, me cansé de tratar de contactarlos, por Facebook Instagram mail y hasta por una página de quejas y nada, ninguna respuesta! si no me envían lo que compre devuelvanme el dinero, porque quedarse con algo que no es de uno, se llama robar. O me envían la ropa, o me devuelven la plata.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
He solicitado un préstamo de 50€ y ya los he pagado y me siguen cobra…
No tengo novedades de mi pedido, veo que se cambiaron el nombre a hol…
Son unos delincuentes , en vez de andar haciendo esto laburen ratas. …
Hola! Yo ya "solucioné" mi problema. Creo que vos hiciste el pedido en la misma fecha que yo, podés entrar a la página de MercadoPago y pedir que te devuelvan el dinero. Yo lo hice y ya me dijeron que van a devolverme el dinero porque Kumiko nunca se contactó conmigo y a ellos les brindó información sobre mi envío pero está errónea, te recomiendo pedir tu dinero de nuevo para no salir ******da o no tener que esperar más de 3 meses para recibir tu pedido como muchos comentaron más abajo.
06 de Octubre a las 10:35 hs.Hola! Yo ya "solucioné" mi problema. Creo que vos hiciste el pedido en la misma fecha que yo, podés entrar a la página de MercadoPago y pedir que te devuelvan el dinero. Yo lo hice y ya me dijeron que van a devolverme el dinero porque Kumiko nunca se contactó conmigo y a ellos les brindó información sobre mi envío pero está errónea, te recomiendo pedir tu dinero de nuevo para no salir perjudicada o no tener que esperar más de 3 meses para recibir tu pedido como muchos comentaron más abajo.
06 de Octubre a las 10:36 hs.Todavía no recibí respuestas de ningún tipo, mí reclamo sigue en pie
08 de Octubre a las 9:20 hs.Siguen sin dar la cara
09 de Octubre a las 9:26 hs.Hola! Por fin el paquete con mis buzos llegó, estoy muy contenta con el producto, pero hay que reconocer que la ateción de Kumiko es pésima, consejo de onda, contratar a alguien que se dedique específicamente a atender reclamos y otra persona para despacho de pedidos! Los que aún no recibieron su paquete hagan el reclamo por mercado pago, y sigan insistiendo! Suerte!
13 de Octubre a las 11:58 hs.