Jumbo
Televisor entregado roto y no hacen el cambio

Pablo B
Empresa reclamada: Jumbo

Compré por web un televisor, mi madre de 78 años firmo el remito a revisar y luego al instalarlo se constato que la pantalla estaba rota, el daño es evidente que no pudo pasar en el domicilio, no quieren realizar el cambio ni devolución del dinero

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Pablo B solución recibida:

Desde el call center la atención no fue buena ya que tenían la decisión de negar el cambio sin importar nada. Pude contactarme con la empresa, me escucharon y gestionaron el cambio.

Hay que revisar si o si el producto recibido, sino no aceptan el cambio, según lo que se reciba es dificil poder probarlo, instalarlo, etc, más aún si el que lo recibe es una sóla persona o una persona mayor.

24 de Mayo a las 13:43 hs.

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