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Reclamo de factura a cuit 30711149550

Buenas tardes, realice una compra on line el dia 27 de noviembre del 2023. ( heladera con freezer ciclica gafa 282) la misma tuvo un costo de $300499.- mas $679 de envio mas $54152.54 de iva ya que pedi factura a cuit 30711149550.- gestur. Nunca emitieron la factura. Hasta el dia de hoy 18/12 /2023 no he logrado canalizar el reclamo correctamente ya q me atienden en el nro 0810 99958626 y después de escucharme me dejan en espera por según ellos me derivan al area correspondiente donde nadie me atiende hoy estube 45 minutos en espera. Sandra villega pedido 20297573 dni 18365484. Prov de mendoza