El día 2 de marzo de este año, canjeé [números] puntos que acumulé a través de la tarjeta de fidelización jumbo+. El producto canjeado (canje que realicé vía web y me generó un comporbante nro [números]-[números]) debía estar disponible el 13 de marzo. Nunca estuvo. En el local de retiro me dijeron que me iban a llamar. Nunca lo hicieron. Llamé a atención al cliente y me dijeron que se iban a comunicar. Nunca lo hicieron. Ya hace un mes que hice el canje y acá estoy. Si lo sabía de antemano, no gastaba el dinero en disco/ jumbo (compraba ahí en parte para sumar puntos).
El día 2 de marzo de este año, canjeé [números] puntos que acumulé a través de la tarjeta de fidelización jumbo+. El producto canjeado (canje que realicé vía web y me generó un comporbante nro [números]-[números]) debía estar disponible el 13 de marzo. Nunca estuvo. En el local de retiro me dijeron que me iban a llamar. Nunca lo hicieron. Llamé a atención al cliente y me dijeron que se iban a comunicar. Nunca lo hicieron. Ya hace un mes que hice el canje y acá estoy. Si lo sabía de antemano, no gastaba el dinero en disco/ jumbo (compraba ahí en parte para sumar puntos).
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Me entregaron el producto. Previamente se comunicaron conmigo para disculparse. menciòn especial para los empleados que fueron muy amables.
04 de Abril a las 15:42 hs.