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El dia 1/11/24 hice una compra online de un ventilador en la web de jumbo. Pague el envio express en el dia 12mil pesos. No me lo entregaron en tiempo y forma y decidi cancelarlo ya que te exigen que seas vos quien reciba y ya habia perdido un dia de trabajo esperando el producto que jamas llego y no podia faltar de nuevo. Me tomaron la cancelacion via telefono y me dijeron que en la semana me enviarian por mail la nota de credito, llame esa misma
semana varias veces y me confirmaron que ya estaba cancelado y que espere la nota de credito. Ayer 21/11/24 volvi a llamar ya que no me enviaron la nota de credito ni nada corroborando la cancelacion y me dicen que ellos no tienen ninguna cancelacion (todos sus asesores se contradicen entre ellos) me dijeron que lo unico que puedo hacer es esperar la nota de credito pero no me pueden estimar que dia sera que se libere. Mi tarjeta de credito dicen que ellos no pueden hacer nada si no les llega una cancelacion de la compra. Nadie me soluciona nada, y yo ahora aparentemente voy a tener que pagar un producto que jamas recibi.
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Recibí un cupón de descuento del 40 % para pagar con tarjeta cencosud…
Buenos días hice una compra en jumbo lomas tienda 5202 caja 5 horario…
Mande una denuncia a defensa al consumidor, me queje inumerables veces al telefono pero creo que lo que funciono fue quejarse a traves de tuquejasuma.
27 de Noviembre a las 7:38 hs.