Jumbo

Entrega no realizada de un pedido

Realicé una compra por la tienda online de jumbo.
no se cumplió con la fecha pactada de entrega.
cuando llamo al número de atención del cliente me atienden y supuestamente generan un reclamo interno del pedido , y luego me transfieren a compras online.pero compras online nunca atiende.

el número de pedido es v20578525jrsa-01

Realicé una compra por la tienda online de jumbo. no se cumplió con la fecha pactada de entrega. cuando llamo al número de atención del cliente me atienden y supuestamente generan un reclamo interno del pedido , y luego me transfieren a compras online.pero compras online nunca atiende. el número de pedido es v20578525jrsa-01
Ignacio G 

Se generó un número interno de reclamo y me llegó un mail con el ID del reclamo.

02 de Enero a las 12:28 hs.
Ignacio G 

Me llegó un mensaje del correo encargado de la entrega del pedido

02 de Enero a las 18:42 hs.
Florencia 

Hola, te llegó?

03 de Enero a las 11:25 hs.
Ignacio G 

Buenas, si.Hoy me acaba de llegar

04 de Enero a las 14:50 hs.
Ignacio G  solución recibida: 

El área de reclamos funcionó bien.El área de pedidos online debería contestar las llamadas cuando uno consulta, pero no contesta nadie.

04 de Enero a las 15:07 hs.

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