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Apoyo con confirmación de pago y compra

Hice un pedido el día 11 de febrero del [números] por $[números].00 del el cual pague el mismo día mediante Oxxo en méxico, ya me llego la confirmación de pago por parte de Dlocal pero en la pagina de jj´s house sigue apareciendo el pedido como pendiente de pago

Hice un pedido el día 11 de febrero del [números] por $[números].00 del el cual pague el mismo día mediante Oxxo en méxico, ya me llego la confirmación de pago por parte de Dlocal pero en la pagina de jj´s house sigue apareciendo el pedido como pendiente de pago

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SANDRA G  solución recibida: 

si, me contactaron despues del reclamo y me dieron el estatus de mi compra

25 de Febrero a las 18:34 hs.

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