Jetsmart

Gifcard devolución vuelo jetsmart

Tenía varios vuelos con jetsmart para la época de la pandemia y ellos me los cancelaron. Son 5 códigos de reserva en total. Quiero las gifcard por el valor de los vuelos para poder canjearlos por viajes que necesito hacer. Estoy cansada de hacer reclamos por Facebook y de comunicarme, me abren números de casos y me dicen que me van a enviar las gifcard a mi mail, el tema es que no llegan. Me mandan un mail diciendo que el caso fue cerrado y que enviaron la gifcard con tal fecha, pero nunca me las envían. Al principio me enviaron 3 y cuando las cargué para pagar un vuelo me decía que el código promocional es inválido. Obviamente me quejé nuevamente y me dijeron que por un error no tenían valor. Sigo esperando sin solución alguna. La verdad que es bastante dinero el que tengo en esos vuelos y ya me estoy cansando de que no me den respuesta.