El 7 marzo compre via web 2 pasajes santiago / bogota / santiago pero , por algun motivo solo tomo santiago / bogota y no pude arreglarlo en la misma página por lo que, llame y se me informó que por el tiempo tenía derecho a retracto y que lo hiciera e hiciera una nueva reserva lo cual lo hice , se me entrego el número [números] de retracto , luego se me informo que mi dinero seria depositado en mi cuenta 30 días después. El dia 19 de abril me llega un correo diciendo que han tratado de depositar mi dinero pero, que hay un error en la cuenta y que envié nuevamente mis datos . Realice lo solicitado y aun no tengo mi dinero y me dieron el caso [números]
El 7 marzo compre via web 2 pasajes santiago / bogota / santiago pero , por algun motivo solo tomo santiago / bogota y no pude arreglarlo en la misma página por lo que, llame y se me informó que por el tiempo tenía derecho a retracto y que lo hiciera e hiciera una nueva reserva lo cual lo hice , se me entrego el número [números] de retracto , luego se me informo que mi dinero seria depositado en mi cuenta 30 días después. El dia 19 de abril me llega un correo diciendo que han tratado de depositar mi dinero pero, que hay un error en la cuenta y que envié nuevamente mis datos . Realice lo solicitado y aun no tengo mi dinero y me dieron el caso [números]
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Hace 7 meses que debían devolverme 2 pasajes por derecho a retracto. He reclamado a Sernac y la respuesta de jetsmart es que esta autorizado la devolución pero, nunca he recibido la devolución, llamo y llamo y nada .....solo que "subiran" el caso
28 de Setiembre a las 8:39 hs.ResponderNi siquiera se han comunicado,. Cero intención de resolver
09 de Octubre a las 11:17 hs.ResponderTodavía se tiran la pelota y no solucionan mi problema, osea me estafaron
24 de Octubre a las 8:42 hs.Responder