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Descuento dinero y transacciones fallidas de pasajes

Compraba pasajes a uruguay (dos tickets para enero) segui todos los pasos. Me hicieron el descuento en el banco de $[números] pero luego de la página de la línea área aparece que no pude realizar la transacción.
no obstante no esta el dinero en mi cuenta .
por favor solucionar para pagar efectivamente los pasajes o devolucion del dinero

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no obstante no esta el dinero en mi cuenta .
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