Iúnigo

Son unos estafadores

Hola Elizabeth, ¿cómo estás? Ante todo te pedimos disculpas por la mala experiencia que tuviste, estamos al tanto del reclamo y ya abrimos un caso para darle seguimiento. En esta ocasión es necesario realizar auditorías internas en conjunto con SOS que es nuestro prestador, para ver dónde estuvo el inconveniente, para poder darte una respuesta concreta. El reclamo ya fue derivado a nuestro sector específico, te vamos a contactar en los próximos días con más información. Desde ya, gracias.

Hola Elizabeth, verificamos que este reclamo ya fue solucionado por nuestro canal directo. Para confirmar la resolución, has recibido la transferencia por el gasto del traslado y además una compensación del 50% del valor de tu cuota. Aguardamos por favor que nos confirmes y si es así, por favor dar como solucionado el reclamo. Desde ya, gracias.