Ofrecen un servicio que no pueden cumplir. No tienen auxilio mecánico (que promocionan) por lo que te ofrecen una grúa, la cual hace 6 horas que estoy esperando (50 min de demora dice la publicidad) para solucionar un problema ocasionado por un cambio de aceite que ellos me hicieron después de reclamar durante una semana para que vengan... cómo asegurado no cumplieron en nada de lo que me prometieron. Ni me imagino si me pasa algo peor como un robo. A quien le reclamo???? al que te dice ya te llamamos y nunca más???
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Me robaron el 20 de diciembre del 2023, dos ruedas, es decir dos llan…
Buenos días, el día 11/02/24 hice la denuncia por el robo de un neuma…
Tengo seguro contra todo riesgo. me chocaron en la puerta trasera y …
Hola Jonathan, ¿cómo estás?
17 de Agosto a las 13:09 hs.ResponderHablamos hoy más temprano y acordamos derivar el reclamo al área correspondiente para analizar en detalle lo sucedido con nuestro prestador de asistencias, SOS. Quedamos en contacto por cualquier novedad.
Desde ya, gracias.
Saludos,
Lo único que hace Iunigo es responsabilizar a la empresa SOS, la cual ellos subcontratan. Yo le pago a Iunigo, no a sus tercerizados y pretendo que Iunigo cumpla lo que promete (grúas en 50minutos promedio) no 8 horas que fue lo que yo tuve que esperar sin ninguna otra solución intermedia y hasta ahora sin ninguna otra respuesta más que fue culpa del prestador (cómo si ellos no fueran responsables)
17 de Agosto a las 13:12 hs.ResponderNunca más se contactó
21 de Agosto a las 9:34 hs.ResponderNunca más se contactó nadie, al menos para dar una explicación de lo que pasó y un pedido de disculpas
01 de Setiembre a las 9:39 hs.ResponderJonathan, ¿cómo estás?
07 de Setiembre a las 10:19 hs.ResponderAún no te contactamos a vos o a Lorena porque no tuvimos confirmación del informe solicitado a SOS, pero estamos trabajando sobre el caso. Te pedimos disculpas por la demora.
Desde ya, gracias por aguardarnos.
Hola Jonathan, ¿cómo estás?
16 de Setiembre a las 8:31 hs.ResponderVerificamos que en el día de ayer contactamos por mail a Lorena, titular de póliza y finalizamos el reclamo brindando una compensación.
Desde ya, gracias por aguardarnos.
Saludos,