Al día de la fecha, sigo esperando un reintegro mal cobrado sobre una póliza dada de baja, por aparente "error de sistema"...ya envié mails, hablé con 10 asesores diferentes y ninguno pudo solucionarme absolutamente nada ...nunca se comunicó conmigo ningún supervisor ni nada que se le.parezca....solo encontré mentiras y más mentiras...luego de un plazo de una semana, si esto no se soluciona voy a iniciar acciones legales contra la empresa....es inadmisible lo que me han manoseado...estén seguros que seguro te estafan ...pésima expriencia con esta pseudo "empresa "...personal muy poco calificado...totalmente irresponsable...sin duda para olvidar
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Me robaron el 20 de diciembre del 2023, dos ruedas, es decir dos llan…
Buenos días, el día 11/02/24 hice la denuncia por el robo de un neuma…
Tengo seguro contra todo riesgo. me chocaron en la puerta trasera y …
aún sigo esperando parte de la devolución....
05 de Julio a las 20:58 hs.ResponderHola Sergio, ¿cómo estás?
06 de Julio a las 16:10 hs.ResponderAntes que nada mil disculpas por el error sufrido desde sistemas, trabajaremos para optimizarlo.
Pudimos ver el 80% del saldo se devolvió a la tarjeta Maestro ese día, y MercadoPago nos informó que ya fué acreditado.
El 20% restante esta vía CBU, pediremos prioridad por el retraso.
Realmente los asesores intentaron agilizar la gestión en cada contacto, inclusive bonificando una cuota al ***% y con un voucher de Carrefour como gesto ante lo ocurrido.
Estaremos sobre el caso.
Saludos.
Equipo Iúnigo.
esto es lo que más le preocupa a la empresa...quedar bien ante los comentarios desafortunados, que por cierto son realmente veraces...esta solución de Iúnigo responde a un llamado que me hicieron preguntando si había recibido parte del reintegro y si estaba de acuerdo, a modo simbólico, a recibir un Voucher de Carrefour por una suma de $**** y ante mi respuesta afirmativa teniendo también el asesor el dato que ya había cobrado parcialmente el importe reclamado, responden esta queja con esta misma respuesta...fue automático, terminé de cortar y a los 5 minutos por reloj me cae un mail de Tuquejasuma proponiendo una solución de Iúnigo...una vez mas, reafirmó que esta Pseudo empresa lo que menos le interesa es el cliente pero se destaca en contestar rápidamente comentarios desafortunados en diferentes plataformas y redes con un speech convincente, pero que en definitiva se aleja muchísimo a la cruda realidad siendo todo una farsa....
07 de Julio a las 9:23 hs.para estas cosas se ve que tienen mucho tiempo, ahora para reintegrarte un importe MAL COBRADO por sistema se toman el tiempo del mundo...total, le roban a uno, le devuelven a otro, y así la bicicleta financiera...ya cambié de compañía, por supuesto...
07 de Julio a las 9:26 hs.esperaré cuánto tiempo se dignan a realizarme el.rentegro parcial...voy en total 26 días de retraso...
06 de Julio a las 16:25 hs.Responderaún sigo esperando reintegro parcial...y van 29 días...
09 de Julio a las 23:53 hs.Responderaún sigo esperando una solución....no se hacen cargo de nada...no entiendo las demoras...
13 de Julio a las 16:01 hs.Respondery sigo esperando nomás que se dignen a devolverme mi dinero...
16 de Julio a las 10:14 hs.ResponderHola Sergio, ¿cómo estás?
01 de Agosto a las 13:00 hs.ResponderPor lo que pudimos ver el 17/7 pudimos contactarnos para acercarte el comprobante de la devolución acreditada pendiente.
En su momento, el envío del voucher de Carrefour como así también la cuota bonificada fueron un gesto para acompañar de alguna manera por la mala experiencia mientras resolvíamos el error.
Lamentamos lo ocurrido, gracias por tu buena predisposición.
Quedamos en contacto.
Saludos.
Equipo iúnigo
(***) ****-****i
únigowww.iunigo.com.ar
Hola Sergio, ¿cómo estás?
15 de Agosto a las 13:16 hs.ResponderVemos que la gestión ya fué realizada hace semanas, nos gustaría poder dar cierre a este reclamo ya que fué solucionado.
Estamos trabajando para optimizar procesos y gestionar tiempos menores en base a lo ocurrido. Lamentamos si la experiencia no fué óptima.
Gracias por tu predisposición.
Cualquier consulta quedamos en contacto.
¡Saludos!
Equipo iúnigo
Hola Sergio, ¿cómo estás?
21 de Setiembre a las 16:30 hs.ResponderVemos que la gestión ya fué realizada hace semanas, nos gustaría poder dar cierre a este reclamo ya que fue solucionado.
Estamos trabajando para optimizar procesos y gestionar tiempos menores en base a lo ocurrido. Lamentamos si la experiencia no fue óptima.
Gracias por tu predisposición.
Cualquier consulta quedamos en contacto.
¡Saludos!
Equipo iúnigo
Hola Sergio, ¿cómo estás?
22 de Diciembre a las 15:30 hs.ResponderVemos que la gestión ya fué realizada hace semanas, nos gustaría poder dar cierre a este reclamo ya que fue solucionado.
Estamos trabajando para optimizar procesos y gestionar tiempos menores en base a lo ocurrido. Lamentamos si la experiencia no fue óptima.
Gracias por tu predisposición.
Cualquier consulta quedamos en contacto.
¡Saludos!
Equipo iúnigo
Hola Sergio, ¿cómo estás?
29 de Diciembre a las 13:51 hs.ResponderVemos que la gestión ya fué realizada hace semanas, nos gustaría poder dar cierre a este reclamo ya que fue solucionado.
Estamos trabajando para optimizar procesos y gestionar tiempos menores en base a lo ocurrido. Lamentamos si la experiencia no fue óptima.
Gracias por tu predisposición.
Cualquier consulta quedamos en contacto.
¡Saludos!
Equipo iúnigo