Iúnigo

Incumplimiento de parte de iunigo

El 11 de enero tuve un accidente. Iunigo informo destrucciòn total. Retiraron mi vehìculo y me dijeron q llevaron mi vehìculo a un desarmadero. Con q autorizaciòn si nosotros no firmamos la baja del vehìculo ni en Arba ni el registro? no nos han llamado tampoco para informarnos del pago por la camioneta. Tenemos asegurado contra todo riesgo. Haremos la denuncia a defensa consumidor , a la superintendencia si para el miercoles 26 de febrero de 2020 no tenemos respuesta de parte de iunigo. Patente oln 527.

El 11 de enero tuve un accidente. Iunigo informo destrucciòn total. Retiraron mi vehìculo y me dijeron q llevaron mi vehìculo a un desarmadero. Con q autorizaciòn si nosotros no firmamos la baja del vehìculo ni en <a href="/arba">Arba</a> ni el registro? no nos han llamado tampoco para informarnos del pago por la camioneta. Tenemos asegurado contra todo riesgo. Haremos la denuncia a defensa consumidor , a la superintendencia si para el miercoles 26 de febrero de 2020 no tenemos respuesta de parte de iunigo. Patente oln 527.
Iúnigo Representante de Iúnigo  propuso una solución: 

Hola Fernando, gracias por ponerte en contacto.

Desde ya entendemos que la situación de pasar por una Destrucción total no es placentera, pero vamos a agilizarlo lo más posible para que tengas una respuesta cuanto antes.

Por un lado, la autorización de retirar el auto es parte del proceso de la baja, de ser necesario podemos volver a comunicarnos con vos para explicarte el paso a paso y que sepas las instancias que continúan.

Por otro lado, el gestor que esta en curso con la baja nos notificó que querías aguardar unos días antes de continuar con la gestión.

De todas formas, en el día de hoy se estará comunicando un asesor para hablar directamente con y solucionar cualquier inconveniente de por medio.

Estamos a disposición ante cualquier consulta.

Saludos.
Equipo iúnigo.

28 de Febrero a las 10:28 hs.
Iúnigo Representante de Iúnigo  propuso una solución: 

Hola Fernando, gracias por ponerte en contacto.

Desde ya entendemos que la situación de pasar por una Destrucción total no es placentera, pero vamos a agilizarlo lo más posible para que tengas una respuesta cuanto antes.

Por un lado, la autorización de retirar el auto es parte del proceso de la baja, de ser necesario podemos volver a comunicarnos con vos para explicarte el paso a paso y que sepas las instancias que continúan.

Por otro lado, el gestor que esta en curso con la baja nos notificó que querías aguardar unos días antes de continuar con la gestión.

De todas formas, en el día de hoy se estará comunicando un asesor para hablar directamente con y solucionar cualquier inconveniente de por medio.

Estamos a disposición ante cualquier consulta.

Saludos.
Equipo iúnigo.

13 de Marzo a las 11:11 hs.
Julieta S 

La baja està realizada. Nos informaron por email que en un lapso no mayor a 72 hs nos abonaban. Aùn no cobramos ni nos realizaron la oferta. El riesgo paìs aumenta minuto a minuto .. inflaciòn.. cuando nos paguen no compramos ni un monopatìn! Si en el dìa de hoy no tenemos novedades ya no serà una amemaza sino una realidad q realizaremos la denuncia a la Superintendencia! Aguardamos hasta hoy tener una novedad. Mañana sera diferente! Gracias

19 de Marzo a las 11:38 hs.
Julieta S  Solución rechazada: 

Cada vez que llamo para ver cuando nos pagan me salen con algo diferente.. ahora la telefonista me dice que dice prenda en el sistema y no me sabe decir q significa.. cuando dimos la baja en el registro en el informe decìa prenda No. Nos dieron la baja sin ningùn problema.. pagamos una multa q saliò y el resto todo ok. En Arba figura la baja del vehìculo.. no entiendo que siguen dando vuelta. Encima tengo que seguir pagando el seguro como si tuviese el auto en la calle. Vergonzoso..

26 de Marzo a las 11:03 hs.
Iúnigo Representante de Iúnigo  propuso una solución: 

Hola Julieta, ¿cómo estás?

Vemos la gestión se finalizó hace unos meses, y nos encantaría poder dar cierre al reclamo.

Lamentamos que la experiencia no haya sido tan fluida como en otros casos similares. En base a ello trabajmos para optimizar procesos.

Cualquier consulta o duda quedamos a disposición.
¡Saludos!

Equipo iúnigo.

15 de Agosto a las 13:12 hs.
Iúnigo Representante de Iúnigo  propuso una solución: 

Hola Julieta, ¿cómo estás?

Vemos la gestión se finalizó hace unos meses, y nos encantaría poder dar cierre al reclamo.

Lamentamos que la experiencia no haya sido tan fluida como en otros casos similares. En base a ello trabajmos para optimizar procesos.

Cualquier consulta o duda quedamos a disposición.
¡Saludos!

Equipo iúnigo.

27 de Setiembre a las 10:27 hs.
Iúnigo Representante de Iúnigo  propuso una solución: 

Hola Julieta, ¿cómo estás?

Vemos la gestión se finalizó hace unos meses, y nos encantaría poder dar cierre al reclamo.

Lamentamos que la experiencia no haya sido tan fluida como en otros casos similares. En base a ello trabajmos para optimizar procesos.

Cualquier consulta o duda quedamos a disposición.
¡Saludos!

Equipo iúnigo.

22 de Diciembre a las 15:30 hs.
Julieta S  solución recibida: 

Super desconforme

22 de Diciembre a las 15:46 hs.

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