Desde el jueves 30 de abril que solicite la cancelación de una poliza…
Estoy asegurado,practicamente desde el inicio de iunigo,hace alrededor de un mes,recibi una comunicación que la app iba a dejar de funcionar,que se deberia usar una pagina web,hasta ahi todo bien,me debitaron la cuota,el 5.2 y a la seman siguiente otro débito practicamente por el mismo importe,en un whatsapp me dicen que generaron una nueva poliza y que la parte proporcional de la anterior me la iban a reintegrar,pero que tardan alrededor de 15 dias, (por un tema interno debitan dos veces y no informan tuve que preguntar)comienza la odisea para saber de que se trataba,el conmutador de iunigo atiende dando opciones y cuando la marco,nunca más, lo habré realizado como 15 veces,la nueva pagina muestra todos los datos,pero al querer chatear queda sin respuesta,een el whatsapp envié un mensaje contestaron como a las 10 horas (estaría en algun lugar que no lo escuché)vuelvo a enviar un whatsapp y tardaron 20 horas para contestar,me informaron que si quiero dar la baja lo puedo hacer por ese medio.
tambien llame a san cristobal (rosario)indiqué mi número de documento y no existo, envié un mail a san cristobal y no lo contesta,una verdadera verguenza y un mal trato a los clientes,buscaré una nueva compañia de seguros y veremos cuanto demoro para dar la baja,en el mientras tanto una falta de respeto y una mala política comercial.seguire asegurado el menor tiempo posible.
Estoy asegurado,practicamente desde el inicio de iunigo,hace alrededor de un mes,recibi una comunicación que la app iba a dejar de funcionar,que se deberia usar una pagina web,hasta ahi todo bien,me debitaron la cuota,el 5.2 y a la seman siguiente otro débito practicamente por el mismo importe,en un whatsapp me dicen que generaron una nueva poliza y que la parte proporcional de la anterior me la iban a reintegrar,pero que tardan alrededor de 15 dias, (por un tema interno debitan dos veces y no informan tuve que preguntar)comienza la odisea para saber de que se trataba,el conmutador de iunigo atiende dando opciones y cuando la marco,nunca más, lo habré realizado como 15 veces,la nueva pagina muestra todos los datos,pero al querer chatear queda sin respuesta,een el whatsapp envié un mensaje contestaron como a las 10 horas (estaría en algun lugar que no lo escuché)vuelvo a enviar un whatsapp y tardaron 20 horas para contestar,me informaron que si quiero dar la baja lo puedo hacer por ese medio.
tambien llame a san cristobal (rosario)indiqué mi número de documento y no existo, envié un mail a san cristobal y no lo contesta,una verdadera verguenza y un mal trato a los clientes,buscaré una nueva compañia de seguros y veremos cuanto demoro para dar la baja,en el mientras tanto una falta de respeto y una mala política comercial.seguire asegurado el menor tiempo posible.
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Desde el jueves 30 de abril que solicite la cancelación de una poliza…
Hola presenté un reclamo de terceros del cual me dieron el numero 11-…
El 25 de junio me chocaron, quien me atendió al otro día (porque deja…
Se comunicaron via WhatsApp (después de varios reclamos por distintas via).me pidieron disculpas dado que estaban en un proceso de cambios , que me ofrecian una bonificacion 15/20%,por dos meses,la cual rechazé,dado que ya habia contratado otra compañía.
23 de Febrero a las 8:57 hs.Desde mi punto de vista cometieron algunas desproligidades cuando comentaron el cambio,por ejemplo que en 6 dia efectuaron dos débitos prácticamente del mismo importe,sin informar que el primero iban a reintegrar una parte proporcional,por la generación de la nueva poliza, que me iban a reintegrar dentro de los 15 días hábiles (eso fue en una comunicacio cuando reclamé)todavia no tengo el reintegro que es entre ese primer dscuento y el corte de la nueva poliza alrededor de $*****,seguiré esperando y de no obtenerno volveré sobre el tema.