Hola buen día quisiera solicitar nuevamente la alta de la tarjeta de …
Mi nombre es [nombre] hidalgo estoy reclamando por este medio dado que realice un reclamo en el chat de la aplicación y no obtuve respuesta alguna.
el dia 12-02-[números] me facturan un pedido, me enviaron la confirmación por mail y por whatsapp, como tuve que viajar el dia 15-02-[números] me envían un mensaje que van a proceder a la devolución del pedido por que no podían esperar al 21-02-[números] a que yo volviera del viaje a retirarlo
pues bien cuando recibo el resumen con fecha de vencimiento el 11-04 veo que se encuentra facturado el pedido que no me entregaron..., por lo tanto realizo el pago de dicho resumen con el descuento de la compra . ( en ese momento llame a walmart y me dijeron que era la tarjeta que me tenia que hacer la devolución dado que ellos habían anulado mi pedido )
para mi asombro en el resumen con vencimiento el 11-04-[números] tampoco aparece mi devolución si no que tuve que pagar los intereses de financiación por el " supuesto atraso" en el pago.
espero que me solucionen el inconveniente generado porque no solo no tengo el producto de la compra, lo pague y encima abone los intereses por la financiación que no correspondía.
Mi nombre es [nombre] hidalgo estoy reclamando por este medio dado que realice un reclamo en el chat de la aplicación y no obtuve respuesta alguna.
el dia 12-02-[números] me facturan un pedido, me enviaron la confirmación por mail y por whatsapp, como tuve que viajar el dia 15-02-[números] me envían un mensaje que van a proceder a la devolución del pedido por que no podían esperar al 21-02-[números] a que yo volviera del viaje a retirarlo
pues bien cuando recibo el resumen con fecha de vencimiento el 11-04 veo que se encuentra facturado el pedido que no me entregaron..., por lo tanto realizo el pago de dicho resumen con el descuento de la compra . ( en ese momento llame a walmart y me dijeron que era la tarjeta que me tenia que hacer la devolución dado que ellos habían anulado mi pedido )
para mi asombro en el resumen con vencimiento el 11-04-[números] tampoco aparece mi devolución si no que tuve que pagar los intereses de financiación por el " supuesto atraso" en el pago.
espero que me solucionen el inconveniente generado porque no solo no tengo el producto de la compra, lo pague y encima abone los intereses por la financiación que no correspondía.
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Hola buen día quisiera solicitar nuevamente la alta de la tarjeta de …
Buenas noches ,desde febrero [números] hasta abrril [números] ,pague …
Buenas tardes mi reclamo es que está tarjeta no estoy usando más de a…
Cómo dar de baja la tarjeta de Crédito IUDÚ
✅…
Hola [nombre], ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en IUDÚ, y voy a ayudarte con tu reclamo.
18 de Mayo a las 11:40 hs.ResponderPor favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
SL
********
18 de Mayo a las 12:04 hs.Hola [nombre], buenas tardes. No tenemos información sobre la compra cancelada.
22 de Mayo a las 18:03 hs.ResponderPor favor brindanos una captura del mensaje donde te indican sobre la devolución de compra. En este caso tendrías que consultar con el comercio, sobre el estado.
Aguardamos para avanzar.
Saludos,
SL
Buenas tardes me comunico de hiperchangomas avellaneda por el pedido ******* en el día de mañana haremos la devolución del dinero. Saludos.
22 de Mayo a las 18:42 hs.ResponderMira hable con la gente de chango mas y me enviaron el comprobante de la devolución... de manera que les solicito la inmediata devolución de mi dinero
27 de Mayo a las 12:20 hs.ResponderEs que todavía no me dio una solución... Tardan mucho en contestar
28 de Mayo a las 8:39 hs.ResponderHola [nombre], buenas tardes. Por favor envianos una foto del comprobante a la casilla de mail tuquejasuma*iudu.com.ar y confirmanos por este medio cuando lo envíes, así constatamos le mismo.
10 de Junio a las 19:57 hs.ResponderQuedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
SL
Hola [nombre], buenas tardes. Aguardamos envíes el comprobante de pago para poder avanzar en tu caso.
19 de Junio a las 18:03 hs.ResponderAguardamos respuestas.
Saludos,
SL
Hola [nombre], necesitamos el comprobante de pago para avanzar con tu solicitud. Recordá que sin ese dato en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
28 de Junio a las 18:41 hs.ResponderMuchas gracias.
¡Saludos!
SL
Mira ya inicie el reclamo en defensa del consumidor porque yo envié todos los comprobantes que me solicitaron el pago fue realizado porque yo No tengo deuda con la tarjeta
28 de Junio a las 18:48 hs.ResponderHola [nombre], buenas tardes. Bien, para poder ayudarte con tu reclamo por este medio, es necesario nos adjuntes los comprobantes de pago solicitados, ya que no tenemos detalle de ellos.
03 de Julio a las 16:06 hs.ResponderPara avanzar, solicitamos nos adjuntes los comprobantes por este medio o por mail a la casilla tuquejasuma*iudu.com.ar
Aguardamos.
Saludos,
SL
Hola [nombre], buenas tardes. Necesitamos adjuntes los comprobantes de pago para avanzar con tu solicitud. Recordá que sin esa información en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
10 de Julio a las 19:04 hs.ResponderMuchas gracias.
¡Saludos!
SL
Hola [nombre], ¿Cómo estás? Dado que no recibimos respuesta, procedimos a cerrar tu reclamo.
22 de Julio a las 19:01 hs.ResponderTe invitamos a contactarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
· IUDÚ: ****s://****facebook.com/iudu.ar
Estamos para ayudarte.
Saludos,
SL
No me parece la solución porque yo envié toda la información por éste medio, por mail y Nunca me dieron una respuesta...
22 de Julio a las 20:30 hs.ResponderNunca me acreditaron el dinero que me cobraron de más, ya tengo el turno con la conciliadora de Defensa del consumidor, espero que de esa manera me devuelvan mi dinero.