Iudu

No pagan reintegros

El beneficio por la primera compra con vigencia hasta el 14/03/[números], y que cubría el ciento por ciento de esa primera compra con la tarjeta de débito virtual, y que se re integraría a las 72 horas, nunca se realizó, es más, hasta todos los descuentos y promociones desaparecieron de la app. No hay respuestas desde soporte con el que me comuniqué en varias ocasiones y todos los días. De no reintegrar reclamaré en próximas horas la suma ajustada por inflación en el organismo pertinente.

El beneficio por la primera compra con vigencia hasta el 14/03/[números], y que cubría el ciento por ciento de esa primera compra con la tarjeta de débito virtual, y que se re integraría a las 72 horas, nunca se realizó, es más, hasta todos los descuentos y promociones desaparecieron de la app. No hay respuestas desde soporte con el que me comuniqué en varias ocasiones y todos los días. De no reintegrar reclamaré en próximas horas la suma ajustada por inflación en el organismo pertinente.

Iudu Representante de Iudu 

Hola Mar, ¿Cómo estás? Mi nombre es Sabrina, soy representante de Atención al Cliente en IUDÚ, y voy a ayudarte con tu reclamo.
Por favor, indicanos tu número de documento para avanzar con tu solicitud.
Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
¡Saludos!
SL

25 de Marzo a las 15:59 hs.Responder
Mar C  Solución rechazada: 

Sin devolución del dinero.

29 de Marzo a las 12:12 hs.Responder
Mar C  Solución rechazada: 

No hicieron devolución del dinero.

29 de Marzo a las 12:13 hs.Responder
Iudu Representante de Iudu 

Hola Mar, buenas tardes. Necesitamos tu DNI para avanzar con tu solicitud. Recordá que sin ese dato en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
Muchas gracias.
¡Saludos!
SL

07 de Abril a las 15:46 hs.Responder
Mar C 

Ya tienen el reclamo en soporte con los datos personales exigidos. Al no dar la respuesta prometida del plazo auto impuesto de 10 días se remite lo documentado al Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo en busca de una solución a la que se le adicionen las penalidades correspondientes al incumplimiento contractual de la entidad financiera.

10 de Abril a las 0:52 hs.Responder
Iudu Representante de Iudu 

Hola Mar, buenas tardes. Para verificar el descuento no impactado, es necesario nos indiques tu DNI, así podremos ingresar al sistema y ayudarte en tu caso.
Aguardamos la información, así avanzamos a la brevedad.
Saludos,
SL

11 de Abril a las 15:56 hs.Responder
Iudu Representante de Iudu 

Hola Mar, buenas tardes. Necesitamos tu DNI para avanzar con tu solicitud. Recordá que sin ese dato en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
Muchas gracias.
¡Saludos!
SL

14 de Abril a las 19:41 hs.Responder
Mar C  Solución rechazada: 

No presentaron oferta alguna de resolución al conflicto. Pasa al Tribunal de Consumo Protegido.

24 de Abril a las 16:07 hs.Responder
Iudu Representante de Iudu 

Hola Mar, buenas tardes ¿Cómo estás? Para poder ayudarte con tu reclamo, es necesario nos indiques tu DNI, así podremos ingresar al sistema y verificar lo sucedido.
Saludos,
SL

04 de Mayo a las 19:51 hs.Responder
Iudu Representante de Iudu 

Hola Mar, buenas tardes. Necesitamos tu DNI para avanzar con tu solicitud. Recordá que sin ese dato en 48 hs procederemos a cerrar el reclamo.
Muchas gracias.
¡Saludos!
SL

11 de Mayo a las 18:25 hs.Responder
Iudu Representante de Iudu  propuso una solución: 

Hola Mar, ¿Cómo estás? Dado que no recibimos respuesta, procedimos a cerrar tu reclamo.
Te invitamos a contactarte con nuestro Centro de Atención al Cliente y chatear con un representante a través de la aplicación móvil “Iudú”, de lunes a domingo de 10 a 20hs.
También podes comunicarte con nosotros vía mail: clientes*iudu.com.ar o por nuestras redes sociales:
· IUDÚ: ****s://****facebook.com/iudu.ar
Estamos para ayudarte.
Saludos,
SL

18 de Mayo a las 13:29 hs.Responder

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