El dia martes 4 de octubre de 2022, necesitando un informe del centro de deudores en bcra, me encuentro que tengo una situación de tipo 2 con Iudu compañía financiera s.a., jamas hice una operación con la empresa, hasta tuve que interiorizarme de que se trataba.
se trató de comunicar por redes sociales y no hubo respuesta,
se trató de comunicar instalando la app pero al no tener usuario, porque nunca estuve registrado, no ofrece forma de comunicación
el jueves 6 de octubre de 2022, se trato de comunicar por los teléfonos brindados en la página, 0810-122-8296, 0810-999-9988 y 0810-122-5208, no existe en el menu una opcion para poder hacer el reclamo, es más, al pedir el dni al ingresarlo, lo vuelve a pedir porque no soy cliente.
se intentó comunicar con nancy sebele 011-4104-9543 y martín jauregui lorda 011-4104-9524 , responsables de atención al cliente, sin respuesta telefónica.
se envio correos electronicos, aun sin respuesta a [email protected], [email protected],[email protected] y [email protected]
agotadas todas herramientas posibles para la comunicación con la empresa, por medio de este mail informo que al no solucionar el problema, se procederá a las denuncias correspondientes en el bcra, defensa del consumidor por medio de letrado.
solicito una baja inmediata de los servicios y/u operaciones que se hayan realizado en mi nombre puesto que nunca realice ninguna de las mismas.
solicito un libre deuda esclareciendo la situación por parte de la empresa.
solicito se remueva toda deuda que se registre en el centro de deudores de bcra, puesto que nunca interactúe ni opere con dicha empresa.
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Nunca se counicaron conmigo y me fue imposible comunicarme con ellos mediante chat, mail y telefono, ya me estoy asesorando con un abogado para resolver el problema judicialmente
11 de Octubre a las 8:38 hs.ResponderNo se han comunicado ni solucionado el problema, ya labre la denuncia penal y denuncia a Defensa del Consumidor
19 de Octubre a las 12:26 hs.ResponderMi caso es idéntico. Una persona que no se identificó me envía un WhatsApp reclamando una deuda que jamás contraté. Jamas utilicé ningún producto de esa financiera turbia y ahora figuro en deudores del bcra. No atiende nadie, no contestan mails. Voy a proceder de la misma manera. Defensa al consumidor, carta documento, etc.
19 de Octubre a las 16:02 hs.Responder