Isargentina (Imp Isa)

Reclamo por llamados engañosos

Me llamaron por telefono informamdo que por tener tarjetas de Banco Ciudad ingreso a sorteos gratuitos. la operadora me da sus datos y numero de interno de una central de atención telefónica. luego me pide que corrobore datos personales y me pide las fechas de vencimiento de mis tarjetas. le dije que no los sabia e insistio en que los busque. Cuando le dije que no se los pensaba dar me cortó. espero no estar incluida ni anotada en nada relacionado con esta empresa. Ya me comunique con banco ciudad y visa para denunciarlos

Me llamaron por telefono informamdo que por tener tarjetas de <a href="/banco-ciudad">Banco Ciudad</a> ingreso a sorteos gratuitos. la operadora me da sus datos y numero de interno de una central de atención telefónica. luego me pide que corrobore datos personales y me pide las fechas de vencimiento de mis tarjetas. le dije que no los sabia e insistio en que los busque. Cuando le dije que no se los pensaba dar me cortó. espero no estar incluida ni anotada en nada relacionado con esta empresa. Ya me comunique con banco ciudad y visa para denunciarlos
Isargentina (IMP ISA) Representante de Isargentina (IMP ISA)  propuso una solución: 

Estimado cliente, en virtud a su inquietud le informamos que todas nuestras conversaciones son grabadas, y pasan por un control de calidad. Los sorteos son totalmente gratuitos para nuestros clientes y sin tope de utilización, la única suscripción que se le informa es que para obtener los descuentos en primeras marcas (chequear en nuestra web www.clubisa.com.ar), tiene una cuota de $*** mensual y $99 por el servicio integral mediar. Le recordamos que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 09 a 17 hs, puede comunicarse además a través de nuestra casilla de email info*isargentina.com.ar o a nuestro centro de atención al cliente ****-***-****.
Cualquier duda estamos a su disposición

26 de Noviembre a las 15:38 hs.
Laura M  Solución rechazada: 

No llegaron a informarme de ningun costo por descuentos, porque me cortaron cuando me negue a decirles la fecha de vencimiento de la tarjeta. Insisto. Solicito se me asegure la inexistencia de cualquier relacion o compromiso con esa empresa. Ya me comunique con visa y el banco para informar y alertar de lo sucedido

26 de Noviembre a las 16:23 hs.
Isargentina (IMP ISA) Representante de Isargentina (IMP ISA)  propuso una solución: 

Laura Mora le comento que para que usted sea cliente de nuestra empresa, el asesor que se comunico con usted le tendría que haber informado como nos manejamos como empresa y haber terminado el llamado correctamente con su confirmación, si esto no sucedió quédese tranquila que no va a ser cliente de Isargentina. En la brevedad nos estaremos comunicando con usted para sacarle cualquier otra inquietud.
Desde ya muchas gracias.

26 de Noviembre a las 16:42 hs.
Laura M  solución recibida: 

Espero que asi sea. Deberian ser mas claros en sus llamados.

26 de Noviembre a las 17:22 hs.

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