Llevo todo el dia sin internet. Trate de buscar asistencia tecnica por la.asistente virtual, por telefono, por whatsapp y por twitter. no obtuve nunca una solucion porque solo hay un chatbot que me dice que me va a contactar con una persona y nunca conecta. Sigo sin internet y nadie me.dice nada. Es un desastre
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Estoy hace un mes necesitando dar de baja el servicio por mudanza. No…
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no …
Pagué por equivocacion dos veces la factura de marzo y nadie me puede…
todos los reclamos hacia Iplan
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800
✅ Para da…
Estimada, Buenos días. Lamentamos lo sucedido, estaremos revisando su caso y daremos contacto acontinuación.
11 de Abril a las 10:48 hs.ResponderSaludos
Ok, por donde se van a comunicar conmigo?
11 de Abril a las 10:54 hs.ResponderAgustina, En este momento se estarán contactando a tu numero de telefono que nos compartiste.
11 de Abril a las 11:43 hs.ResponderNos mantendremos en contacto..
Hola, Vino e tecnico dos dias seguidos y se volvio a contar. Iplan es un desastre. Y ahora tengo que volver a pelearme con chatbots para que me atienda un ser humano. Por favor. Solucionar o dar de baja el servicio
13 de Abril a las 11:52 hs.ResponderIplan mando dos veces una persona a solucionar. Que despues de arreglar la bajada de internet. El Internet se volvió a caer. Y como es imposible que el chatbot te derive con una persona..no pude conseguir hacer el reclamo de que se volvió a caer. Trate de hacer el reclamo por la web y arrojaba error. Entonces decidí dar la baja y mientras apagar el modem. Y despues de 24hs sin lograr hablar con nadie volvió Internet. Entiendo que fue de los varios reinicios.. la verdad nunca supe que error tenia porque nadie te habla.
15 de Abril a las 8:18 hs.ResponderBuenos días Estimada. Lamentamos lo sucedido.
19 de Abril a las 11:23 hs.ResponderVerificamos que se contactaron telefónicamente el 18/04 y tiene visita pactada.
Estaremos siguiendo su caso hasta finalizar el trabajo.
Buenas!. Si, en principio vienen hoy a arreglar los cambios de cables.. espero que se solucione de una vez. gracias
19 de Abril a las 11:24 hs.ResponderBuenos días Maria.
20 de Abril a las 12:48 hs.ResponderVerificamos que ya se encuentra funcionando el servicio, también se solicito nota de crédito por los días sin conexión.
La nota de crédito la verá como saldo a favor para la proxima emisión de factura.
Desde ya le agradecemos por su predisposición.
Saludos.