Por el trato profesional y rápida resolución del reclamo
Porque brinda un servicio de calidad por un buen precio con una respuesta rápida ante inconvenientes.-
La calidad de iplan liv es tremenda. El mejor proveedor de internet de Argentina
Calidad del servicio vs precio! Cuando comparas con las otras cable operadoras, y te aguantas todo
Porque dieron una respuesta/solucion y funciona bien.
A fines de febrero di de baja el servicio de internet iplan liv y me confirmaron que no se emitiría ninguna factura mas porque lo di de baja en tiempo y forma. incluso unos días después me llamaron para explicarles los motivos de la baja. Reconociendo que recibieron la solicitud de baja. el 11/4…
Publicado 16 de Mayo4 de abril di de baja el servicio porque iba a mudarme, al final no pude hacerlo, intente hasta el día 29 revertilo pero jamas me respondieron ni por redes ni por whatsaap mucho menos telefónicamente, cuando conseguí comunicarme con ellos uno me dijo que le pasara todos los datos del modem, pero nu…
Solucionado 10 de MayoBuenos días, gracias por atenderme. No rengo internet desde esta mañana pese a pagar religiosamente. Imposible comunicarme ya que siempre aparece : su usuario y/o contraseña no son correctas. Escriba por whatssap, evidentemente no puedo por carecer de internet. No es la primera vez, la atención es …
Publicado 18 de AbrilEn 11 de marzo de 2022 gestioné la baja del servicio de iplan porque me mudaba y en mi nuevo domicilio no tenían cobertura. Me aseguraron que el 31 de marzo finalizada el contrato. El 10 de abril de 2022 emitieron una nueva factura que tengo en debito automático, por el periodo abril. En resumen...…
Publicado 12 de AbrilHola, el día 15 de marzo solicité la mudanza de mi servicio (número de gestión 11,743,701). Desde el 1 de abril estoy en mi nuevo domicilio pero todavía no recibo respuesta de la empresa. No responden el teléfono y en el whatsapp contestan a los dos o tres días que uno escribe pero con frases genér…
Publicado 11 de AbrilHace 6hs que me tiene parados en whatappp, sin que me contesten, internet esta super laggeada y con bajo rendimiento. alguien se digan a hacer algo???
Publicado 09 de AbrilHola. no puedo comunicarme con el servicio técnico, me toman el reclamo, me dejan esperando y me dejan colgada. Gracias
Solucionado 29 de AbrilHola. Buenas tardes hace una semana que estamos en el local sin internet, llamo y me dan un numero de reclamo pero no hay ningún resultado, ni siquiera se comunican con nosotros.
Publicado 01 de AbrilNo logro que conecten el servicio. Una vez vinieron, precisaban algo mas porque estaba obstruida la cañería, dos veces me dejaron clavada, como si mi tiempo no valiera. En el 0800 y en el wapp dicen que no pueden hacer nada, que las excede! no dan respuesta. Lamentablemente el edificio tiene el ser…
Publicado 30 de MarzoIplan dio en comisión una obra para cruzar avenida rivadavia a la altura de medrano. Dejaron una avenida tan transitada hecha un desastre. Quedó un pozo de casi 2 metros de ancho en el medio de la avenida que, después de 2 semanas, taparon con un chapon que retumba con un ruido demasiado molesto pa…
Solucionado 12 de AbrilAl 07 de deciembre de 2021 pedi la baja del servício. Como la empresa cobra por adelantado, la empleada me dijo que si me devolverian la diferencia. Pero no me devolvieran la diferencia y peor, me copbraran uno mês más! no tienem mas atencíon telefónica para tramites administrativos. Desde el dia 0…
Publicado 14 de MarzoHace un mes que intento mudar el servicio a otro depto. Mis dos sobrinas que cursan su facultad en modo virtual tuvieron que volverse a mi ciudad porque en el depto. No tienen el servicio que continúan pagando sin que me lo brinden
Solucionado 18 de MarzoLa atención respecto al cliente es mala, no solo las personas que te venden los planes tienen pesima atención si no tambien los asesores administrativos, que no te brindan respuesta en nada! hace mas de 48 horas que podria tener el servicio ya instalado, y por la negligencia de la empresa no lo …
Solucionado 25 de MarzoIplan te tiene de rehén. Di de baja un servicio hace un mes y aparece debitado en mi tarjeta. Quiero dar de baja ahora nuevamente a través de la página, hice tres intento y me sale un cartel que dice "que mi solicitud no pudo ser proceda". Llamo a los 0800 y me derivan a un whatsapp que nadie conte…
Publicado 04 de MarzoMalísimo e servivio de comunicacion con el cliente. Marcaran la nstalacion dia 25/02 de 14 hasta las 18h. Yo esperé hasta las 18h40 y no aparecio nadie. El whatsapp no constestan. El teléfono no contestan. Dificil la comunicacion así. Recien hice la sinatura del plan y ya estoy pasando por eso.
Publicado 26 de FebreroEstoy intentando gestionar la mudanza del servicio y no atiende nadie. Es un desastre. Ya voy a dar la baja porque me harté ! incompetentes !!!!
Publicado 21 de FebreroInstalaron una caja enmi edificio y ofrecieron una promocion para lo consorcistas, envie mail para contratar el servico asruiz@plan.com.ar (31/01/2022), cuatro dias nada otro mail, pasaron dos dias nada, llamo me dicen que esta de licencia por enfermedad, me pasan con fflores@iplan.com.ar, (02/02/2…
Publicado 15 de FebreroBuenas! hace ya mas de 2 semanas que me quiero contactar con alguien que me responda de iplan para poder asesorarme para mudar el servicio a mi nuevo domicilio, pero no te contestan por chat de la pagina, por whatsapp menos, y cuando llamas es solo para empresas el contacto telefonico. Antes podias…
Publicado 01 de FebreroDesde hace más de dos meses, por motivos de mudanza, dimos de baja el servicio de internet que teníamos con iplan liv. En ese momento se nos informó, que pasarían a buscar el modem y, para tal caso, hemos combinado con la empresa en varias ocasiones fechas y horarios para hacer la debida entrega …
Publicado 26 de EneroEl 2/12/21 me ofrecieron pagar $2540 por 300 megas pero eso nunca se vio reflejado en mi factura y este mes vino con aumento y tocó pagar $4.230. El chat no responde, llamadas tampoco. Hice el reclamo por la web y me respondieron que no encuentran el error que debo adjuntar foto del chat pero no es…
Publicado 15 de Enero