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Un 27% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Iplan

Reclamo a iplan

Demoras en la visita técnica

Contacté al soporte técnico por whatsapp y recién pueden enviar al técnico 4 días después. De viernes a martes por la tarde. Internet es un servicio esencial. No uno accesorio. Necesito que resuelvan antes de la fecha propuesta.

Solucionado 14 de Octubre
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Falta de servicio técnico y me cobraron de más

Tenía servicio técnico pactado, demoraron una semana en darme la cita, para las instalaciones nuevas son 24hs, y me dejaron plantada para variar, éste año ya estuve dos meses completos sin servicio. Suspendieron la atención telefónica, sólo por whatsapp y es vergonzosa la forma en que atienden, ya …

Publicado 28 de Setiembre
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Baja del servicio

Hace 27 dias que estoy pidiendo la baja del servicio, y no me gestionan el reclamo y tampoco me responder por wp. tengo hasta el 30/09 para que me den de baja el servicio sino voy a tener que pagar un mes mas por algo que no funciona

Solucionado 13 de Octubre
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El peor servicio de atención al cliente del mercado

El peor servicio de atención al cliente que puedan imaginarse. Empresa de farsantes, mentirosos e incumplidores. Hace más de una semana que me dejaron sin internet. Todos los días me dejan esperando a un técnico que no viene. La única vez que vino un técnico llego 2 horas después del horario límite…

Publicado 17 de Setiembre
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Problemas con factura

Tengo un problema con la factura, no me queda claro bien que me estan cobrando.

Solucionado 11 de Agosto
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No te toman la baja

Pedi la baja de los serivcio 34155795 - 30629514 en tiempo y forma y ahora dicen que no hay nada registrado quiero la baja inmendiata y que no se me cobre un mes mas por algo que yo realice

Publicado 02 de Agosto
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No me dan la baja del servicio

No tengo servicio desde principios de año. Seguí pagando y así y todo nadie me lo soluciono. Imposible hablar con un ser humano. Manda muchos whatsapp e emails y ahora me reclaman unas facturas no pagas. Una vergüenza. Quiero hacer un descargo y advertir que nadie debería usarlo. Lucran con la plat…

Publicado 27 de Julio
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Sin internet y la empresa no cuenta con un servicio de atención al cliente

Estoy sin internet y ésta es una de las pocas empresas que conozco que no cuenta con un servicio eficiente de atención al cliente. Nunca atiende nadie. Lo que hacen es: te piden que dejes tus datos y ellos se contactan (andá a saber cuándo) con vos. Necesito internet para trabajar y cada hora que n…

Solucionado 13 de Agosto
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Pesima calidad de servicio de internet

He intectado infructuosamente comunicarme con algun operador para que resuelva mi problema de conectividad, . Finalmente en un supuesto watsapp me contestaron y al expresar mi desconformidad dejaron de responder. Quise darle de baja pero tampoco hubo devolucion. trabajo con internet y me afecta …

Solucionado 18 de Agosto
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Necesito el comprobante

Hola pague mi factura el mes mayo la fecha exacta no me acuerdo pero fue más o menos día 20 o 21 pero perdí el comprobante y ahora la empresa me dice que no aparece el pagamento que hago ????

Publicado 05 de Julio
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Pasa el tiempo y empeora el servicio. engaño/estafa ???

Pasa el tiempo y empeora el servicio. hola, cada semana que pasa empeora el servicio y soporte técnico, una explicación puede ser la incorporación de nuevos clientes o la falta de personal o si tienes un plan viejo y no te pasas a uno nuevo ? ? ? o simplemente una empresa mas que cobra como el "1e…

Publicado 22 de Junio
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Estafa!!!!!!

Pidieron un servicio a mi nombre con mis datos de mi tarjeta

Solucionado 06 de Julio
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Iplan con reiterados problemas del servicio de internet

Hola en el mes de diciembre 2020 empecé a tener problemas con el servicio de iplan luego de varios contactos vía web y whatsapp y de 3 meses tomaron la iniciativa de cambiar el router, anduvo bien 24hs y volvió el problema. Viendo en su web vi que tiene un servicio de extensores mesh muy moderno, …

Publicado 19 de Junio
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Baja de servicio

Quiero dar de baja el servicio y no se comunican, tampoco me atienden por telefono.

Publicado 14 de Junio
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Sin servicio de internet

Desde el 23/5/21 no tengo servicio de internet del proveedor iplan. Desde ese dia diariamente efectue multiples reclamos via telefonica whatsapp y web incluso escale el reclamo por la web no tengo servicio y tampoco la empresa se comunico conmigo no tuve la posibilidad de hablar con nadie ya que …

Solucionado 03 de Junio
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Mal servicio

En este momento mi conexión de 300 megas está funcionando a 20 megas máximo, con una bajada de 2 mb/s máximo, y la empresa jamás me entregó una factura, el mes pasado tuve que pagar a ciegas, asumiendo el importe como el anterior, porque no me enviaron una factura por ninguna vía, cuando es obligat…

Publicado 23 de Abril
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Sin atencion al cliente

Estoy hace semanas intentando contactarlos y no me atienden ni por whatsapp, chat o reclamos en la pagina. El numero de telefono solamente me redirecciona a whatsapp. Es un completo desastre.

Publicado 19 de Abril
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Den de baja el servicio

Me mude hace unos días y en el nuevo edificio no puedo conectar iplan. Llevo días contactandome para que lo den de baja y no me responden y sehacen los b*****s. den de baja el servicio o voy directo a acciones legales.

Solucionado 16 de Mayo
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Iplan no responde reclamos

Internet no me funcionó durante todo un día, es muy difícil comunicarse con la empresa ya que solo atiende por whatsapp y responde cuando quiere. Finalmente me solucionaron el mal funcionamiento pero no me quieren reintegrar el día que el servicio no funcionó y nosiqueira me responden cuando me com…

Publicado 12 de Abril
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Sin servicio hace meses

Estoy sin servicio desde el 23 de febrero, a pesar de los reclamos, a los que responden que la señal debería llegar bien y que reinicie el equipo, y me fije si el cable está estrangulado, lo que realice exhaustivamente, el servicio no vuelve, pero las facturas siguen llegando y no obtengo ninguna s…

Publicado 12 de Abril
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