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Un 36% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Iplan

Reclamo a iplan

Perdí el comprobante de pago iplan

Pague en rapipago mi factura de iplan en este mes en el rapipago que se encuentra en coto en la sucursal de murillo 551, c1414afa caba la factura esta a nombre de jheisson ochoa dni 95670788 código de gestión personal: 4064130 perdí el comprobante para ver si me ayudan a recuperar lo cuando pague l…

Publicado 12 de Enero
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Iplan no reconoce pago

Mi factura venció el 6/12/2022, se hizo el pago a través de pagomiscuentas como siempre se hace, y no sé que problema hubo con la empresa recaudadora que hasta ahora no me reconocen el pago, ya hice varios reclamos y dicen que el tema se va a solucionar pero no es así. De hecho, me han emitido ya l…

Solucionado 10 de Enero
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Internet iplan una basura!!!!

Provisión de (pésimo) servicio de internet con supuestamente 200 mbps, que hay momentos que no alcanza a 5 mbps. harto de reclamar a un servicio por chat que es una porquería!!!

Publicado 30 de Noviembre
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Iplan liv no da soporte al cliente

En mi casa estamos a 10 días sin internet. no dan soporte, trabajo remoto y estoy con mi rutina totalmente afectada. despues de 10 días me asignaron un turno para hoy (28/11) las 10h y me contacte con ellos porque ya era la 13 de la tarde y no llegaban. Así de simples me dijeron que no iban a as…

Publicado 29 de Noviembre
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Servicio al usuario

Hice un reclamo x wtps. 49626999 desde el 2 de noviembre, cuando reclame mis facturas al dia de hoy no tengo respuesta. nunca me llego 1 factura en mas de 2 años, intento acceder a zona clientes y no me llega el mail para recuperar la contraseña. si llamo ... Me indican q la atencion es por cha…

Publicado 17 de Noviembre
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Estafa de iplan con la provision de internet

Proveedor,ponele,de internet. contratados 200mbps, reales entre 0.25 y 40 mbps e*****dores mentirosos exijo nota de crédito por la falta de servicio y urgente cambio del router provisto (la basura china nas economics e inservible del mercado segun la opinión de un especialista) adjunto captura…

Publicado 22 de Octubre
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El peor servicio en todo!!!!

El servicio? pésimo!!!! la atención exclusivamente por wapp, verdaderamente un delirio!! después de 3 y 1/2 horas de espera ( en unos minutos se contacta un operador) me tuvo durante casi 2 horas un impresentable,maleducado, irrespetuoso f a b i a n . no contraten está empresucha de cuarta …

Solucionado 16 de Octubre
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Me están estafando con un servicio que no contraté

Contraté el servicio de iplan hace unos meses con una promoción de 11 meses (300mb de internet) por un total de $2410,95, dejé en claro que no quise ni quiero el servicio de direct tv y me lo están cobrando en mi factura de octubre. Ya pedí la baja pero, como ya dejé claro por teléfono con sabrina …

Solucionado 11 de Noviembre
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Mi peor pesadilla es iplan

7 de junio me instalan el servicio internet iplan, solo internet x menos de 3mil pesos, primer boleta a pagar $4900, segunda boleta más de 5mil, tercer boleta supera los 6 mil pesos, no atienden mi queja, envié mail, fui a la dirección en la ciudad de rosario y no tienen atención al cliente, whatsa…

Publicado 06 de Octubre
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Quiero pagar cuenta de persona fallecida es imposible comunicarse con un humano

Mi pareja, titular de la cuenta de iplan falleció cerraron la cuenta de banco y su email, no tengo factura, es imposible acceder a zona socios de la página pues son datos de entrada, los teléfonos para pagar dan siempre ocupados o un disco dice que llame en otro momento. Quiero seguir usando el ser…

Solucionado 27 de Setiembre
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No puedo dar de baja el servicio

A principios de agosto contraté iplan. no logramos tener señal en todo el departamento a pesar de poner tres repetidores de señal lláme para darme de baja. Lo hice dos veces por el canal indicado por ellos (whatsapp) y las dos veces me dijeron que no se podía dar de baja el servicio gracias sa…

Solucionado 20 de Setiembre
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Baja automática y entrega de ruter

Solicite el servicio por teléfono el 14 de septiembre de 2022,al día siguiente de instalatar el servicio de prueba de internet: solicite la baja. Desde di 15 estoy pidiendo la baja me otorgaron dos números que no responde nadie;uno de esos números dice casilla llena, el otro repite automáticament…

Solucionado 17 de Octubre
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No vienen a retirar el euipo

Hace casi un año que demos de baja del serviio y hasta hoy no vino nadie a retirar el equipo, si ya me lo agendaran como 4 veces y no vino nadie. Asi que vengo solicitar que iplan venga efetivamente hacer el retiro del equipo.

Publicado 16 de Setiembre
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Desde hace siete meses no tengo una red de internet valida no es segura .aparte

Desde hace siete meses no tengo una rede de internet clara,tampoco tengo en todos los ambientes ej.en la cocina son dos ambientes,reclamo desde hace cuatro meses y sin solución para nada .números de reclamo 49210423 a atendida por florencia cepeda / otro reclamo n* 49291349 atendió camila padill…

Publicado 08 de Setiembre
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Falta de servicio de telefonia

Tengo servicio telefonico, central virtual e internet, desde la pandemia los telefonos estan derivados a los celulares y nos dimos cuenta hace tres semanas que no funcionan los telefonos, todos los reclamos son a traves de wp con un bot y por mail sin resolucion, y no te responde nadie nunca. Tres …

Publicado 01 de Setiembre
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Señal débil micro cortes power mesh no funcionan

Contrate el servicio de iplan hace 30 días fui mal informada me dijeron que me traerían replicadores de señal debido a la configuración de mi casa pero no me dijeron que debía pagar por ellos nunca tuve buena señal pase horas por whatsapp fui directamente destratada por los operadores me dijero…

Publicado 30 de Agosto
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Plan no tiene atencion al cliente telefonica

Iplan no tiene atencion telefonica. Es una verguenza. Te derivan a una atencion por chat o por whatsapp obligatoriamente. Osea que si no tenes o no por ejemplo no queres aceptar los terminos y condiciones de whatsapp no tenes soporte. Si te comunicas por el chat prende una vela para que te atiendan…

Publicado 12 de Agosto
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Iplan no cumple

Me hice cliente de iplan, porque me lo habían recomendado, desde el 4 de junio de 2022, que los estoy esperando que vengan a colocar la famosa caja en la terraza del edificio y nunca dan la cara, reclamos y quejas, no te toman y te mandan con el bot y el chat que tampoco solucionan nada. Son unos i…

Publicado 29 de Julio
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Iplan no reconoce las promociones que publica

Contraté una promoción de 100mg por fibra para empresas y cuando llegó la facturación resultó 20 veces más cara. Desconocen la promoción y no hay con quien hablar. Contraté claro en igualdad de condiciones y precio y cumplieron con todo lo acordado

Solucionado 22 de Julio
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No quieren instalar en nuestro edificio

Le vendieron al encargado que le iban a dar internet gratis si dejaba instalar domos en el edificio para repartir a todos los edificios de la cuadra, cuando nos enteramos los propietarios no lo permitimos porque iban a afectar la estetica del edificio, entonces ahora están dando el servicio a toda …

Publicado 06 de Julio
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