Por el trato profesional y rápida resolución del reclamo
Porque brinda un servicio de calidad por un buen precio con una respuesta rápida ante inconvenientes.-
La calidad de iplan liv es tremenda. El mejor proveedor de internet de Argentina
Calidad del servicio vs precio! Cuando comparas con las otras cable operadoras, y te aguantas todo
Porque dieron una respuesta/solucion y funciona bien.
Contacté al soporte técnico por whatsapp y recién pueden enviar al técnico 4 días después. De viernes a martes por la tarde. Internet es un servicio esencial. No uno accesorio. Necesito que resuelvan antes de la fecha propuesta.
Solucionado 14 de OctubreTenía servicio técnico pactado, demoraron una semana en darme la cita, para las instalaciones nuevas son 24hs, y me dejaron plantada para variar, éste año ya estuve dos meses completos sin servicio. Suspendieron la atención telefónica, sólo por whatsapp y es vergonzosa la forma en que atienden, ya …
Publicado 28 de SetiembreHace 27 dias que estoy pidiendo la baja del servicio, y no me gestionan el reclamo y tampoco me responder por wp. tengo hasta el 30/09 para que me den de baja el servicio sino voy a tener que pagar un mes mas por algo que no funciona
Solucionado 13 de OctubreEl peor servicio de atención al cliente que puedan imaginarse. Empresa de farsantes, mentirosos e incumplidores. Hace más de una semana que me dejaron sin internet. Todos los días me dejan esperando a un técnico que no viene. La única vez que vino un técnico llego 2 horas después del horario límite…
Publicado 17 de SetiembreTengo un problema con la factura, no me queda claro bien que me estan cobrando.
Solucionado 11 de AgostoPedi la baja de los serivcio 34155795 - 30629514 en tiempo y forma y ahora dicen que no hay nada registrado quiero la baja inmendiata y que no se me cobre un mes mas por algo que yo realice
Publicado 02 de AgostoNo tengo servicio desde principios de año. Seguí pagando y así y todo nadie me lo soluciono. Imposible hablar con un ser humano. Manda muchos whatsapp e emails y ahora me reclaman unas facturas no pagas. Una vergüenza. Quiero hacer un descargo y advertir que nadie debería usarlo. Lucran con la plat…
Publicado 27 de JulioEstoy sin internet y ésta es una de las pocas empresas que conozco que no cuenta con un servicio eficiente de atención al cliente. Nunca atiende nadie. Lo que hacen es: te piden que dejes tus datos y ellos se contactan (andá a saber cuándo) con vos. Necesito internet para trabajar y cada hora que n…
Solucionado 13 de AgostoHe intectado infructuosamente comunicarme con algun operador para que resuelva mi problema de conectividad, . Finalmente en un supuesto watsapp me contestaron y al expresar mi desconformidad dejaron de responder. Quise darle de baja pero tampoco hubo devolucion. trabajo con internet y me afecta …
Solucionado 18 de AgostoHola pague mi factura el mes mayo la fecha exacta no me acuerdo pero fue más o menos día 20 o 21 pero perdí el comprobante y ahora la empresa me dice que no aparece el pagamento que hago ????
Publicado 05 de JulioPasa el tiempo y empeora el servicio. hola, cada semana que pasa empeora el servicio y soporte técnico, una explicación puede ser la incorporación de nuevos clientes o la falta de personal o si tienes un plan viejo y no te pasas a uno nuevo ? ? ? o simplemente una empresa mas que cobra como el "1e…
Publicado 22 de JunioPidieron un servicio a mi nombre con mis datos de mi tarjeta
Solucionado 06 de JulioHola en el mes de diciembre 2020 empecé a tener problemas con el servicio de iplan luego de varios contactos vía web y whatsapp y de 3 meses tomaron la iniciativa de cambiar el router, anduvo bien 24hs y volvió el problema. Viendo en su web vi que tiene un servicio de extensores mesh muy moderno, …
Publicado 19 de JunioQuiero dar de baja el servicio y no se comunican, tampoco me atienden por telefono.
Publicado 14 de JunioDesde el 23/5/21 no tengo servicio de internet del proveedor iplan. Desde ese dia diariamente efectue multiples reclamos via telefonica whatsapp y web incluso escale el reclamo por la web no tengo servicio y tampoco la empresa se comunico conmigo no tuve la posibilidad de hablar con nadie ya que …
Solucionado 03 de JunioEn este momento mi conexión de 300 megas está funcionando a 20 megas máximo, con una bajada de 2 mb/s máximo, y la empresa jamás me entregó una factura, el mes pasado tuve que pagar a ciegas, asumiendo el importe como el anterior, porque no me enviaron una factura por ninguna vía, cuando es obligat…
Publicado 23 de AbrilEstoy hace semanas intentando contactarlos y no me atienden ni por whatsapp, chat o reclamos en la pagina. El numero de telefono solamente me redirecciona a whatsapp. Es un completo desastre.
Publicado 19 de AbrilMe mude hace unos días y en el nuevo edificio no puedo conectar iplan. Llevo días contactandome para que lo den de baja y no me responden y sehacen los b*****s. den de baja el servicio o voy directo a acciones legales.
Solucionado 16 de MayoInternet no me funcionó durante todo un día, es muy difícil comunicarse con la empresa ya que solo atiende por whatsapp y responde cuando quiere. Finalmente me solucionaron el mal funcionamiento pero no me quieren reintegrar el día que el servicio no funcionó y nosiqueira me responden cuando me com…
Publicado 12 de AbrilEstoy sin servicio desde el 23 de febrero, a pesar de los reclamos, a los que responden que la señal debería llegar bien y que reinicie el equipo, y me fije si el cable está estrangulado, lo que realice exhaustivamente, el servicio no vuelve, pero las facturas siguen llegando y no obtengo ninguna s…
Publicado 12 de Abril