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Reclamos
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124 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 41% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Iplan
⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas.
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
Iplan Liv
▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son:
☸️ 500 Megas+Wifi Plus
☸️ 800 Megas+Wifi Plus
Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.
Iplan Biz
▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.
Iplan Zona Clientes
▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta.
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:
- Ingresá a la sección Zona Clientes
- En la sección de número de documento introduce el número de gestión personal cuando diste de alta el servicio. Podés consultar el mismo en el mail de bienvenida de la empresa o en la parte superior de tu factura Iplan.
- En el apartado de contraseña cliqueá en “Me olvidé”
- Recibirás un mail en tu cuenta de correo electrónico con un link que te permitirá configurar una nueva contraseña.
Iplan atención al cliente
☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan
Reclamos a Iplan
Dar de baja iplan
Es imposible dar de baja el servicio de iplan. Ya intenté por teléfono, jamas atiende una persona y la maquina te deriva a whatsapp, donde otra maquina dice que tenes problemas tecnicos. Tampoco se puede por la pagina ni la app. Por instagram es igual que por whatsapp y por mail no responden.
Solucionado 20 de Enero
Estafa / fraude liso y llano
El servicio de vps no lo puedes dar de baja, te simulan la baja cuando la piden, ya 3 veces, no solo eso, sino que han falsificado sus propios registros, es decir, han alterado la base de datos donde indica la fecha de inicio, nosotros tuvimos un servidor 5 años hosteado, en el último año fue un in…
Publicado 02 de Enero
Técnico de iplan rompió una caja del edificio sin saber que había adentro
En el edificio contrato una persona el servicio, cuando llego el técnico en el piso 9 el técnico empezó a revisar las tapas que había en el palier sin previa consulta a la encargada y rompiendo la tapa que no era para la conexión si no estaban los caños de la calefacción. Esta caja se encuentra den…
Publicado 20 de Diciembre
Iplan Inplan - abone el mes de Nov 24 , di baja y no me reintegra
Después de muchos meses sin soluciona mi servicio ( cortes permanentes de internet) , decidí darle la baja el día 6/11/24 , después de discutir con varios operadores que me decían que mi servicio estaba perfecto. Jamás envían un técnico a domicilio .
pero ese día, aboné a la mañana ( antes de la…
Solucionado 27 de Noviembre
Censura y discriminación para acceder a contenido web
Iplan no me permite acceder a todas las páginas web que quiero. Por una limitación en sus sistemas y un error que no pueden resolver no puedo ingresar a ciertas páginas web en las que estoy trabajando. Con cualquier otro proveedor de internet puedo acceder a esos sitios, pero con iplan no. Censura?…
Publicado 07 de Noviembre
Iplan google workspace (mala experiencia)
En [números] contraté licencias de google workspace a través de iplan para un cliente. El 20 de octubre de [números], el cliente solicitó la baja, por lo que pedí la cancelación de las licencias de inmediato. Sorprendentemente, me informaron que no podían dar de baja el servicio hasta mayo de [núme…
Publicado 22 de Octubre
Imposible dar la baja
Di la baja el 25 de septiembre, todavia esta en procesando y me cobraron octubre
CGP: [números] Orden: [números]
Publicado 18 de Octubre
Iplan no te ofrece lo que vende
Me venden [números] mega, pero el servicio real es de [números]/[números] megas, una e*****, llamas al soporte y te atiende un robot hasta que das con una persona por chat que te pide disculpas como si asi se arreglara todo en este bendito pais, no te resuelve el problema, te da un turno para en un…
Solucionado 18 de Octubre
Cobro excesivo
Cobro excesivo solo x internet, no tengo dgo y figura en la facturación
Publicado 04 de Setiembre
Doble cobro
Me cobraron doble el mes pasado y este mes volvieron a cobrar, dicen q fue un error de sistema pero el dinero no me lo devuelven q me tengo q comunicar en agosto, esto fue hace dos meses me comuniqué ayer
pero cuando vos no pagas te reclamas siguen cobrando c moras e intereses pero ellos si cobra…
Solucionado 31 de Julio