Iplan

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Reclamos
108 Solucionados
Índice de Resolución
Un 44% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
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Índice de Resolución

Sobre Iplan

 

⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas. 
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
 

Iplan Liv

   ▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son: 

☸️ 500 Megas+Wifi Plus

☸️ 800 Megas+Wifi Plus

Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.

Iplan Biz

▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.

Iplan Zona Clientes

▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta. 
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:

  1. Ingresá a la sección Zona Clientes
  2. En la sección de número de documento introduce el número de gestión personal cuando diste de alta el servicio. Podés consultar el mismo en el mail de bienvenida de la empresa o en la parte superior de tu factura Iplan.
  3. En el apartado de contraseña cliqueá en “Me olvidé
  4. Recibirás un mail en tu cuenta de correo electrónico con un link que te permitirá configurar una nueva contraseña

     

Iplan atención al cliente

☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan

Reclamos a Iplan

Reclamo a iplan

No puedo pagar eso

Buenas tardes, no puedo pagar el doble de lo que pagué el mes pasado. Recibí un correo avisando que el servicio de internet sale 12.245 !! el mes pasado se terminó la promo y pagué 6826. ya era una barbaridad. soy monotributista sin trabajo y no tengo siquiera una jubilación. intenté expli…

Solucionado 14 de Enero
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Nueva tarifa excesiva!

Tengo iplan y pagué en diciembre por deb.aut de la tarjeta 5464.42. Me llegó un mail diciendo con esto"el mismo regirá a partir de tu próxima facturación correspondiente a febrero de 2024 . el detalle de los nuevos abonos será: servicio: internet liv. Pagabas: 7230. Ahora vas a pagar: 12486" …

Solucionado 24 de Enero
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No funciona el servicio de internet

El día de hoy dejó de funcionar el servicio. Otros vecinos me dijeron que están en la misma situación. me contacté con la empresa. Luego de esperar más de 40 minutos, me dijeron que trabajarán en el tema. No me dieron tiempo de resolución , no lo saben. ya pasaron varias horas. Mañana lunes deb…

Solucionado 08 de Enero
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Quiero dar de baja el servicio

Estoy intentando dar de baja el servicio, no me funciona bien. Hoy 6 de enero 2024. Y no me deja por ningun medio, escribo al Whatsapp y m dice que lo haga desde internet, lo hago desde internet y tampoco me deja, me sale error, lo hago del chat de internet y me dice que m t…

Publicado 06 de Enero
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Factura abusiva

En el día de ayer recibí un mail avisándome que en febrero voy a pagar $11,000 es decir el doble de lo que pagué en enero y yo soy jubilada y no puedo abonar ese importe por lo tanto solicito urgente o una nueva promoción o darme de baja inmediatamente !!! no hay forma de comunicarse con ellos …

Solucionado 08 de Enero
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Falta de servicio

Llevo la 2da vez sin servicio de internet sin respuesta solo atiende una.maquina y no dan respuesta a la falta de servicio. Solicito la resolucion inmediata bajo pena se reclamo via defensa consumidor y judicial atento es la 2da vez q ocurre cdo pago oportunamente a termino por un servicio

Publicado 24 de Noviembre
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No me reestablecen en servicio

Me cortaron el servicio, no me dejan acceder al sistema a pagarlo, consigo pagar y me dicen que para restablecer el internet tengo que contratar un servicio más caro y además tardan 96hs, yo ya pague el servicio, quiero conservar el plan que vengo pagando y quiero que me reestablezcan el servicio

Publicado 22 de Noviembre
Reclamo a iplan

Sin internet/falta de respuesta de i plan

El jueves 9 de noviembre se interrumpió el servicio de internet. Contactamos a i plan y envió un técnico el día 14/11. El técnico verificó el modem , accedió a la terraza e informó que se debía cambiar el cable desde la caja de la terraza al departamento y que el no hacía esa tarea. Que nos iban a …

Solucionado 18 de Noviembre
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6 días sin señal

El día martes 7 de noviembre, por la madrugada se produjo un corte de fibra que perjudica a toda una manzana de palermo, por intento de robo (no sé si estaba demasiado expuesta la conexión). Primer día a las 16 desisten de continuar cuando no hallaron a un encargado, al finalizar el día miércoles 8…

Solucionado 16 de Noviembre
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