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Doble cobro

Me cobraron doble el mes pasado y este mes volvieron a cobrar, dicen q fue un error de sistema pero el dinero no me lo devuelven q me tengo q comunicar en agosto, esto fue hace dos meses me comuniqué ayer
pero cuando vos no pagas te reclamas siguen cobrando c moras e intereses pero ellos si cobran doble no te devuelven nada

Me cobraron doble el mes pasado y este mes volvieron a cobrar, dicen q fue un error de sistema pero el dinero no me lo devuelven q me tengo q comunicar en agosto, esto fue hace dos meses me comuniqué ayer
pero cuando vos no pagas te reclamas siguen cobrando c moras e intereses pero ellos si cobran doble no te devuelven nada

Iplan Representante de Iplan 

Paola, buenos días

¿Cómo estás? Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia con nosotros, y desde nuestro equipo, queremos brindarte una solución.

¿Me brindarías, por favor, tu número de cliente? Así podemos comunicarnos con vos y darte una respuesta.

Quedo atenta,
muchas gracias.

Saludos.

30 de Julio a las 12:13 hs.
Paola C 

Nº de Cliente: ******

30 de Julio a las 12:22 hs.
Iplan Representante de Iplan  propuso una solución: 

Paola, buenos días

Muchas gracias por tu respuesta, veo que alguien de nuestro equipo se puso en contacto con vos para dar solución al inconveniente.

Gracias por comunicarte con nosotros, que tengas una maravillosa semana.

Saludos.

31 de Julio a las 12:50 hs.
Paola C  solución recibida: 

Me van a devolver el dinero a la cuenta pero tarda 20 días aprox, cuando yo reclame hace dos meses tengo q seguir esperando, solo pido q dejen de te er esa atención tan mala virtual o contraten más empleados porq para comunicarte con ellos tenes lo llegas a lograr pasa en tre una y dos semanas

31 de Julio a las 19:13 hs.

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