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Reclamos
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124 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 41% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Iplan
⚡️ Iplan es una empresa de servicios de telecomunicación que se especializa en la instalación de internet por fibra óptica tanto en domicilios particulares como en empresas.
A lo largo del 2022 la empresa desarrolló una estrategia de crecimiento en infraestructura con miras en expandir su presencia a lo largo del territorio argentino.
Iplan Liv
▶️ Iplan Liv es la forma en la que se denomina a los servicios Iplan internet destinados a domicilios y hogares particulares. Sus planes más conocidos son:
☸️ 500 Megas+Wifi Plus
☸️ 800 Megas+Wifi Plus
Puedes consultar los precios de Iplan a través del formulario de contacto en su sitio web, en el cuál también podrás descubrir si te encuentras en la zona de cobertura de la empresa.
Los planes de internet Iplan Liv incluyen la instalación bonificada del servicio y descuentos durante los primeros 12 meses de hasta el 60%.
Iplan Biz
▶️ Iplan Biz es coIOpmo se nombra a los servicios destinados a empresas que contraten la red de fibra óptica Iplan. Ingresá a su sitio web y completa el formulario para recibir información sobre sus servicios.
Iplan Zona Clientes
▶️ La Iplan Zona Clientes es la oficina virtual de la empresa en la cual puedes gestionar tus deudas, consumos, pagos y servicios contratados.
Para ingresar a ella debes entrar a la Zona de Clientes, introducir la cuenta de correo asociada a tu cuenta y la contraseña que creaste a la hora de habilitar tu cuenta.
En caso de que tengas que habilitar tu cuenta Zona Clientes haz esto:
- Ingresá a la sección Zona Clientes
- En la sección de número de documento introduce el número de gestión personal cuando diste de alta el servicio. Podés consultar el mismo en el mail de bienvenida de la empresa o en la parte superior de tu factura Iplan.
- En el apartado de contraseña cliqueá en “Me olvidé”
- Recibirás un mail en tu cuenta de correo electrónico con un link que te permitirá configurar una nueva contraseña.
Iplan atención al cliente
☎️ Teléfono iplan: 0800 345 1111
✳️ Whatsapp Iplan: +54 11 5032-0000
☸️ Facebook Iplan
☸️ Instagram Iplan
☸️ Twitter Iplan
Reclamos a Iplan
Por favor ? la baja de mi iplan , no me sigan robando
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no me permiten dar la baja , cuando voy a miiplan en la plataforma y gestiono la baja con mi número de cliente al final me dice como respuesta que "mi gestión no pudo ser procesada." y que intente por whatsapp y ahí me dejan esperand…
Publicado 21 de Abril
Pagué dos veces y nadie me soluciona
Pagué por equivocacion dos veces la factura de marzo y nadie me puede solucionar , nadie me atiende en ningún teléfono...no quiero saber más nada de este servicio de inexistentes
Solucionado 22 de Abril
Iplan devolución de equipo
Pedí la baja del servicio, se comunicaron para devolución del equipo, les dije que estaba de vacaciones que volvía en 2 días. Ahora me quieren cobrar y no me dan la opción de devolverlo. No me atienden
Publicado 16 de Abril
Iplan dejate de robar!!
Iplan paso de enviar la factura de marzo por el uso del servicio por un monto de $[números],91 a enviar la factura de abril por un monto de $[números].95 sin aviso previo,por supuesto el asistente en linea no funciona,por watsapp ni cinco de boilla y al entrar al portal del usuario tenes que fumart…
Publicado 05 de Abril
Membresia engañosa
Solicitamos el servicio de [números]mbps, pero el asesor de venta nos dijo que el de [números] estaba en promocion por 6 meses, que cunando finalizara esta promo podiamos volver al de [números]. Y mentira. Los de iplan indican que ya no dan esa cobertura , asi que fue publicidad engañosa solo para …
Publicado 28 de Marzo
Pague y no reanudan el servicio
Llegue a la segunda factura impaga sin darme cuenta, abone con 2 apps diferentes cada factura en lugar del total, al querer informar el pago no podia seleccionar las facturas adeudadas y luego en el reclamo figuran varias veces como si yo hubiese realizado mas de 10 reclamos (es culpa de la pagina …
Solucionado 26 de Marzo
Nueva tarifa excesiva!
Buenos días. Se vence mi promoción de iplan internet de [números]mb, en un domicilio particular. Me comuniqué para continuar con la promoción que tengo y nuevamente como hace más de 2 meses me vuelven a ofrecer más velocidad que no necesito obviamente. Me aumentan el abono y la velocidad que me es …
Publicado 18 de Marzo
Sin conexión a internet
Estoy sin conexión de internet desde ayer a las 12.30 hrs
iplan es la empresa.
no responden al llamado. Solo a través de whatsapp robot
no jay forma de hablar con una persona
Solucionado 21 de Marzo
No atienden en atención al cliente
Hace 2 meses estoy intentando hablar con atención al cliente, me cobran una torre mesh que no tengo instalada y no dan soporte. El whatsapp solo es un bot y nunca logro hablar con una persona. No se que hacer!!
Publicado 08 de Marzo