Iplan

Mal funcionamiento del servicio sin respuesta ni solucion

Internet función mal, pago por [números]mb y no me dan ni 15. Hay constantes cortes e interrupciones. No hay forma de contactarse con servicio al cliente telefónicamente. Escribí al whatsapp, luego de una espera larguísima una persona respondió preguntándome mí dirección y jamás volvió a escribir, ni me solucionó el problema.
a esto se suma q aumentan todos los meses el precio

Internet función mal, pago por [números]mb y no me dan ni 15. Hay constantes cortes e interrupciones. No hay forma de contactarse con servicio al cliente telefónicamente. Escribí al whatsapp, luego de una espera larguísima una persona respondió preguntándome mí dirección y jamás volvió a escribir, ni me solucionó el problema.
a esto se suma q aumentan todos los meses el precio

Belén B  solución recibida: 

Se comunicaron al día siguiente, cortaron internet durante todo el día, pero finalmente lo solucionaron. Lamentablemente el problema es q como solo atienden por Whatsapp, al cortar el servicio de internet q ellos brindan me dejaron incomunicada y no se contactaron conmigo por otros medios

18 de Marzo a las 10:56 hs.Responder
Belén B 

No responden para gestionar el reintegro por el tiempo sin internet. El principal problema de la empresa es que solo atienden vía WhatsApp y no responden! Ya les hable varias veces, en varios días distintos y sigo esperando.

19 de Marzo a las 19:09 hs.Responder
Belén B 

Aún no me responden mí reclamo

12 de Abril a las 17:59 hs.Responder
Iplan Representante de Iplan 

Maria B buen dia! ante todo te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados , si estas de acuerdo podemos comunicarnos telefonicamente contigo. Aguardamos tu confirmacion Muchas gracias

26 de Agosto a las 9:17 hs.Responder
Belén B 

Yo no tengo problema. También me gustaría saber cómo me puedo comunicar yo vía telefónica con ustedes. Insisto que el canal de comunicación vía WhatsApp no es adecuado y responden solo lo que quieren y cuando quieren. Filtran los mensajes que no les interesa responder y los ignoran. Insolito

26 de Agosto a las 9:50 hs.Responder
Iplan Representante de Iplan 

Maria B, en minutos nos contactaremos contigo para verificar. Mucahs Gracias!!

30 de Agosto a las 16:55 hs.Responder

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