Llevo la 2da vez sin servicio de internet sin respuesta solo atiende una.maquina y no dan respuesta a la falta de servicio. Solicito la resolucion inmediata bajo pena se reclamo via defensa consumidor y judicial atento es la 2da vez q ocurre cdo pago oportunamente a termino por un servicio
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Estoy hace un mes necesitando dar de baja el servicio por mudanza. No…
Mi nombre es hugo rodríguez me están cobrando facturas de iplan y no …
Pagué por equivocacion dos veces la factura de marzo y nadie me puede…
todos los reclamos hacia Iplan
Dar de baja Iplan → atención al cliente 0800
✅ Para da…
Hola Karina kossoy, buenos dias.
24 de Noviembre a las 12:03 hs.ResponderLamentamos lo suscedido, estaremos verificando su caso para solucionarlo.
Tambien notamos que ya fue atendido por un representante de whatsapp.
Nos mantendremos en contacto.
Saludos Equipo IPLAN
Estimados es la 2da vez q me dejan plantada en la visita. Utilizo el servicio p trabajar. Se debe resolver a la brevedad de hoy misml elevare reclamo en simultaneo via defensa consumidor y judicial ahora mismo. Reitero es la 2da vez q me dejan plantada
24 de Noviembre a las 12:17 hs.ResponderEstimada Karina kossoy, entendemos la situación y estamos en labor para poder solucionarlo.
24 de Noviembre a las 14:29 hs.ResponderEl evento que afecta su servicio se detecto hoy, sin acuerdos de visitas al domicilio aún ya que las tareas son externas.
De igual modo nos contactaremos por mail para que pueda hacer el seguimiento.
Saludos equipo IPLAN
Estimados esta afectacion influye en mi trabajo (utilizo el servicio para trabajar), entiendo ya tiene que estar solucionado, es la 2da vez que sucede sin respuesta, mas que maquinas automaticas por telefono o mails, aguardo ya mismo el reestablecimiento, en breve estaran recepcionando mismo reclamo via defensa de consumidor
24 de Noviembre a las 16:02 hs.ResponderBuenos días Karina kossoy. Nos disculpamos nuevamente por lo sucedido.
27 de Noviembre a las 12:45 hs.ResponderContinuamos con el seguimiento del caso, el servicio paso por un evento de red, el mismo se encuentra resuelto desde el día 25/11/****.
Enviamos mail con mayor detalle.
Agradecemos su contacto.
Saludos equipo IPLAN
Buenos días Karina kossoy.
07 de Diciembre a las 12:25 hs.ResponderQueremos avisarle que concluyó la gestión administrativa por los días sin servicio.
Se aplicó una nota de crédito a su factura de Diciembre con vencimiento 18/12/****.
Por este motivo concluimos el seguimiento desde TuQuejaSuma y aguardamos la finalización de la misma.
Saludos
Equipo IPLAN
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07 de Diciembre a las 12:25 hs.Responder¡Buenos días!
19 de Diciembre a las 10:24 hs.ResponderSu caso fue resuelto.
Saludos equipo IPLAN