No logro contactar a la empresa para que atiendan mi reclamo.
estoy sin servicio desde hace 24 horas y es imprescindible dado que es usado por un estudiante que lo necesita para clases virtuales en línea.
me acaban de aumentar el valor del servicio y lo cortan. Necesito una solución urgente o lo debo dar de baja. Una pena. Pero nadie responde y se entra a bot que te lleva en forma circular a las distintas opciones sin ninguna clase de explicación
reclamo 50862273
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Estimado, buenas tardes. Lamentamos lo sucedido.
19 de Abril a las 14:16 hs.Estamos analizando su caso, a la brevedad se contactaran para avanzar con su solicitud.
Nos mantendremos en contacto.
Habían desconectado mi servicio de la caja principal del edificio para conectar otro. Tal vez no detectaron actividad en mi módem.
21 de Abril a las 13:56 hs.NIngún problema con eso. Son errores que suceden.
PERO LA ATENCIÖN AL CLIENTE, PÉSIMA!!! Si no fuera por este reclamo todavía estoy esperando que me atiendan.
El técnico que vino excelente, el servicio de internet propiamente dicho excelente. Pero si no te atienden, lamentablemente no sirve. Y es una pena poque podría ser una buena alternativa a las alternativas tradicionales.