Reclamo devolución de las dos cuotas (y no renovación definitiva) que me llevan cobradas de $[números] (agosto/septiembre [números]) ya que hace 1 mes llamé para no renovar el servicio porque encontré que me estaban cobrando la primera cuota de renovación varios días antes de la fecha indicada por ellos.el operador telefónico me pidió disculpas y me dijo que me devolverían el dinero y no renovarían el servicio que corresponde a "argentina contra reloj".pero veo en mi resumen del Banco Nación que no me devuelven el dinero ($[números] de la primer cuota) prometido por las razones antes expuestas,sino que me cobran el mismo importe ($[números] segunda cuota)correspondiente al mes de septiembre [números]. Necesito me reintegren el dinero de las dos cuotas de $[números] cobradas indebidamente a la brevedad posible.ante esta situación dejo expresada mi indignación,y dejo constancia que no renuevo (cuando se termine el plazo),el otro servicio denominado "doble o nada".
Reclamo devolución de las dos cuotas (y no renovación definitiva) que me llevan cobradas de $[números] (agosto/septiembre [números]) ya que hace 1 mes llamé para no renovar el servicio porque encontré que me estaban cobrando la primera cuota de renovación varios días antes de la fecha indicada por ellos.el operador telefónico me pidió disculpas y me dijo que me devolverían el dinero y no renovarían el servicio que corresponde a "argentina contra reloj".pero veo en mi resumen del Banco Nación que no me devuelven el dinero ($[números] de la primer cuota) prometido por las razones antes expuestas,sino que me cobran el mismo importe ($[números] segunda cuota)correspondiente al mes de septiembre [números]. Necesito me reintegren el dinero de las dos cuotas de $[números] cobradas indebidamente a la brevedad posible.ante esta situación dejo expresada mi indignación,y dejo constancia que no renuevo (cuando se termine el plazo),el otro servicio denominado "doble o nada".
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Estimado Ricardo,
01 de Octubre a las 11:08 hs.ResponderLe pedimos disculpas por los inconvenientes generados. Le confirmo por medio del siguiente correo que "Doble o Nada" ya se encontraba sin renovación y hace unos instantes cancelé la renovación de "Argentina Contrarreloj", ninguno de estos servicios se volverá a renovar, sin embargo usted tendrá acceso en ambos hasta el 22/10/****. Luego de este período no volverán a renovarse ni tendrá más acceso.
Con respecto al reembolso de 2 cuotas de *** pesos por el servicio que ya se encuentra cancelado de Argentina Contrarreloj (el otro que usted tenía activo) , el día 30/08/**** se le canceló y generó el reembolso que se hará efectivo el último Viernes del mes (como la baja se generó luego del día 17) el reembolso se hará efectivo a fin de Octubre (luego de que Inversor Global lo procesa, es posible que el banco demore unos días en procesarlo.
De todas maneras le confirmo que ya se ha hecho la gestión.