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Cobro de un servicio no contratado

Solicito la baja del servicio, ya que nunca me brindaron mi usuario y mi clave, y me vendieron el servicio de manera engañosa, ya que nunca me explicaron de que se trataba, intento comunicarme con la gente de <a href="/posnet">Posnet</a> y no se hacen cargo, siendo ellos los que me lo vendieron cuando me instalaron la terminal.