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Medicación, anteojos, y explicaciones claras donde conseguir cada cosa

Desde el 11/10/18 presenté un pedido de anteojos en la ventanilla de facoep del hospital pirovano. Me dijeron que en 45 días llamara al [números]-[números] (compras), en ese teléfono cuando consigo que me atiendan me dicen que ellos no manejan el tema. Vuelvo al pirovano, me dicen que ellos no tienen otro teléfono y hasta el día de hoy no tengo los anteojos. En cuanto a los remedios, no saben explicar cuales van por los cesac y cuales por otros medios. El miércoles 02/01/19 fui al cesac n° 2 de amancio Alcorta para traerme los remedios presentados en el pirovano el 07/12/18 y que según consta en el papel que me dieron tenía que esperar 15 días, no aclaran si hábiles o corridos, cuando fui ese día uno de los remedios, me dijeron que me lo tenía que dar la farmacia del hospital y los otros dos con tantas idas y vueltas las recetas estaban vencidas, por lo que me vine con las manos vacías, ya que después de esperar 5 horas y media entre el calor, la cantidad de gente desesperada, sin tener lugar donde sentarse, ni miras que me atendieran ya que no siguen un orden, me descompuse y retire los papeles. (ya se había descompuesto otra persona que sufrió un ataque de epilepsia y que tardaron en que venga un médico, más de 10 minutos) conclusión no tengo medicación, ni anteojos, y tengo que esperar que vuelva la neuróloga de vacaciones para pedir nueva receta. Los remedios que puedo retirar por cesac, como primero me registre en el cesac 27 y luego pedí de atenderme en el 12 que por mi discapacidad motriz me queda más accesible, cosa que vengo haciendo desde junio/18, ahora que son ellos los que entregan los medicamentos no me los dan en el 12, porque en el programa sigo figurando en el 27 y en el 27 no me dan los remedios porque las recetas son de la doctora del 12.